[KB6004] A védett webhelyek nem töltődnek be otthoni windowsos ESET termék használata mellett (15.x - 16.x)

Probléma

• A védett webhelyek/ weboldalak nem töltődnek be, ha egy otthoni ESET termék telepítve van a számítógépen 
• A védett webhelyek/ weboldalak elérésekor az oldal nem töltődik be teljesen; fehér és üres marad
• 1. Megoldás: Állítsa át az SSL/TLS-ellenőrzést interaktív üzemmódra
• 2. Megoldás: Importálja a webhely tanúsítványát

Megoldás

1. Megoldás: SSL/TLS-ellenőrzés átállítása interaktív üzemmódra

1. Nyissa meg az ESET program kezelőfelületét.

2. Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.

3. Kattintson a Web és e-mail elemre, bontsa ki az SSL/TLS részt, és válassza az SSL/TLS protokollszűrési mód menüből az Interaktív üzemmódot. Kattintson az OK gombra.

4. Nyissa meg újra a webböngészőt, és próbálja meg elérni a webhelyet. Minden megjelenő ESET-ablaknál jelölje be a Művelet megjegyzése ehhez a tanúsítványhoz opciót, és kattintson a Mellőzés gombra.

5. Folytassa ezt a folyamatot mindaddig, amíg nem tud teljes mértékben hozzáférni a védett weboldalhoz. Ha végzett, állítsa vissza az SSL/TLS protokollszűrési módot Automatikus üzemmódra.

   Az SSL/TLS-ellenőrzési beállításokkal kapcsolatos további információkért nyissa meg az Online Súgónkat.

Ha a webhely nem töltődik be, folytassa az alább található 2. Megoldással.

2. megoldás: Webhelytanúsítvány importálása

1. Nyissa meg az ESET program kezelőfelületét.

2. Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.

3. Kattintson a Web és e-mail elemre, bontsa ki az SSL/TLS részt, és kattintson a Szerkesztés gombra az Ismert tanúsítványok listája mellett. 

4. Az Ismert tanúsítványok listája ablakban kattintson a Hozzáadás gombra. A Tanúsítvány hozzáadása ablakban kattintson az URL-cím gombra.

5. Másolja ki annak a weboldalnak az URL-címét, amelynek tanúsítványát importálni szeretné, és illessze be az URL-cím mezőbe. Kattintson az OK gombra a Tanúsítvány betöltése URL-címről ablak bezárásához. Az Ellenőrzési művelet részen válassza a Mellőzés lehetőséget, majd kattintson az OK gombra a Tanúsítvány hozzáadása ablak bezárásához.

6. Az újonnan hozzáadott tanúsítvány megjelenik az Ismert tanúsítványok listája ablakban. Kattintson az OK gombra az ablak bezárásához, majd kattintson ismét az OK gombra a További beállításokból való kilépéshez.

7. Nyissa meg újra a webböngészőt, és ellenőrizze, hogy el tudja-e érni a védett webhelyet.