[KB2388] Aktivační klíč ESET nefunguje

Řešení

Licenční údaje nejsou stejné jako přihlašovací údaje do ESET HOME

Aktivační klíč zaslaný na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při nákupu licence, nelze zaměňovat s přihlašovacími údaji k účtu ESET HOME.

Jste uživatelem systému Android? Klikněte zde pro obnovení ztraceného nebo zapomenutého hesla do ESET Mobile Security for Android

Ztratili jste nebo zapomněli váš aktivační klíč?

Používejte aktivační klíč, který byl doručený na vaší e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci/zakoupení. Například:

  • Aktivační klíč: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
  • Zkopírujte a vložte aktivační klíč do příslušného pole při aktivaci programu. Dejte pozor, abyste nezkopírovali i prázdnou mezeru na začátku nebo na konci textu.

Pokud nemůžete kopírovat/vložit, zadejte aktivační klíč přesně ve tvaru, jak je uvedeno:

  • Aktivační klíč obsahuje 20 znaků
  • Pomlčky v aktivačním klíči jsou povinné.
  • Velká "0" je číslo nula (0) a malé "o" je malé písmeno o

Pokud váš aktivační klíč stále nefunguje: