Řešení
Používejte aktivační klíč, který byl doručený na vaší e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci/zakoupení. Například:
- Aktivační klíč: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
- Zkopírujte a vložte aktivační klíč do příslušného pole při aktivaci programu. Dejte pozor, abyste nezkopírovali i prázdnou mezeru na začátku nebo na konci textu.
Pokud nemůžete kopírovat/vložit, zadejte aktivační klíč přesně ve tvaru, jak je uvedeno:
- Aktivační klíč obsahuje 20 znaků
- Pomlčky v aktivačním klíči jsou povinné.
- Velká "0" je číslo nula (0) a malé "o" je malé písmeno o
Pokud váš aktivační klíč stále nefunguje:
- Vaše předplatné zřejmě vypršelo, obnovte si předplatné
- Pokud neznáte datum vypršení platnosti svého předplatného, navštivte stránku ztraceného nebo zapomenutého aktivačního klíče
- Ujistěte se, že jste si stáhli správný produkt pro vaše předplatné (zkontrolujte doklad o zakoupení nebo aktivační e-mail od společnosti ESET)
- Ujistěte se, že jste stáhli správnou verzi produktu ESET pro váš počítač
- Vyčistěte mezipaměť aktualizací ve vašem produktu ESET pro Windows.