Lösning
-
För att säkerställa att du har rätt aktiveringsnyckel kan du återställa din förlorade eller glömda ESET-prenumeration. Om du inte får någon aktiveringsnyckel finns det ingen prenumeration registrerad på den e-postadress du angav.
-
Skriv in eller kopiera och klistra in aktiveringsnyckeln från det e-postmeddelande du har fått och kontrollera att aktiveringsnyckeln:
- Har rätt format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 tecken lång, inklusive bindestreck)
- Inte har några mellanslag före eller efter
- Är exakt densamma som i e-postmeddelandet (har bindestreck, är skriven med versaler)
-
Om din aktiveringsnyckel fortfarande inte fungerar:
- Kan det hända att din prenumeration har gått ut, förnya din prenumeration
- Om du inte vet när ditt abonnemang löper ut kan du besöka webbsidan för att återfå ditt förlorade eller glömda ESET-abonnemang så att du får denna information via e-post
- Du har aldrig fått ett e-postmeddelande från ESET med din aktiveringsnyckel
- Uppdatera ditt konto efter att du har bytt e-postadress
- Om du nyligen har förnyat ditt abonnemang ska du vänta 24 timmar innan du laddar ner nya versioner av ESET-programmen eller uppgraderar
- Se till att du har laddat ner rätt program för ditt abonnemang (kontrollera e-postmeddelandet om ditt abonnemang från ESET)
- Rensa uppdateringscachen i din ESET Windows Home-applikation
