Løsning
-
For å sikre at du har riktig aktiveringsnøkkel, kan du hente ditt tapte eller glemte ESET-abonnement. Hvis du ikke mottar en aktiveringsnøkkel, er det ikke registrert noe abonnement på e-postadressen du oppga.
-
Skriv inn eller kopier og lim inn aktiveringsnøkkelen fra e-posten du mottok, og sørg for at aktiveringsnøkkelen:
- Er i riktig format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 tegn, inkludert bindestreker)
- Ikke har mellomrom før eller etter
- Er nøyaktig den samme som i e-posten (har bindestreker, er med store bokstaver)
-
Hvis aktiveringsnøkkelen din fremdeles ikke fungerer:
- Kan det hende at abonnementet ditt har utløpt, forny abonnementet ditt
- Hvis du ikke vet utløpsdatoen for abonnementet ditt, kan du gå til nettsiden for å hente et tapt eller glemt ESET-abonnement for å få denne informasjonen tilsendt via e-post
- Du har aldri mottatt en e-post fra ESET med aktiveringsnøkkelen din
- Oppdater kontoen din etter endring av e-postadresse
- Hvis du nylig har fornyet abonnementet ditt, må du vente 24 timer før du laster ned nye versjoner av ESET-programmer eller oppgraderer
- Sørg for at du har lastet ned riktig program for abonnementet ditt (sjekk e-posten fra ESET om abonnementet ditt)
- Tøm oppdateringsbufferen i ESET Windows Home-programmet
