[KB6063] ESET Beveiliging van Bankieren en Betalingen—Voorkomende fouten
Oplossing
U ontvangt de melding "Beveiligde browser kan niet worden gestart " of u bent niet in staat om de website van de bank, gebruikersnaam of wachtwoord in te vullen zonder dat de toetsaanslagen verschillend zijn.
Oplossing: Schakel toetsaanslag encryptie software uit zoals, IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler of Zemana AntiLogger. Als deze programma’s niet uitgeschakeld kunnen worden, zult u deze moeten verwijderen om het probleem op te lossen.
Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
Beveiliging van Bankieren en Betalingen kan niet gestart worden na het updaten van Firefox van versie 47 naar versie 48.
Oplossing: Schoon de browser cache op. Voor instructies, kunt u het volgende kennisbank artikel bekijken: Hoe schoon ik mijn browser cache op.
Figuur 1-2 Klik op de afbeelding om deze te vergroten
Houd uw internet browser en uw ESET software up-to-date
Gebruik altijd de laatste versie vna uw internet browser en uw ESET product.
Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?
Onze specialisten staan voor u klaar om te ondersteunen. Bel 0184-647730 voor direct telefonisch contact of stuur verzoek direct naar support@eset.nl.
Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?
Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!