Λύση
-
Λαμβάνετε το μήνυμα "Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση του προστατευμένου προγράμματος περιήγησης" ή δεν μπορείτε να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του τραπεζικού ιστότοπου χωρίς να "κρυπτογραφηθούν" οι πληκτρολογήσεις.
Λύση: Απενεργοποιήστε την κρυπτογράφηση πληκτρολόγησης σε λογισμικό που χρησιμοποιεί αυτή την τεχνολογία, για παράδειγμα, IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler ή Zemana AntiLogger. Εάν η κρυπτογράφηση πληκτρολόγησης δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε το λογισμικό για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. -
Η προστασία τραπεζικών συναλλαγών και πληρωμών δεν ξεκινάει μετά την αναβάθμιση από τον Firefox 47 στον Firefox 48.
Λύση: Η λύση είναι η εξής: Ακολουθήστε τις οδηγίες της ηλεκτρονικής μας βοήθειας για την επίλυση προβλημάτων του προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένης της εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης cache. -
Ο ανακατευθυντήρας Banking & Payment εμφανίζει τη σύνδεση ως μη ασφαλή.
Λύση: Η γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας ενδέχεται να εμφανίζει την ένδειξη "Μη ασφαλής" αμέσως μετά το άνοιγμα της προστασίας Τραπεζικών συναλλαγών και πληρωμών της ESET. Αυτό είναι φυσιολογικό και δεν αποτελεί κίνδυνο για την ασφάλεια.
Η σελίδα προορισμού είναι αυστηρά ενημερωτική και δεν μπορείτε να ανεβάσετε ή να κατεβάσετε περιεχόμενο σε αυτή τη σελίδα. Χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο http, το οποίο προκαλεί την εμφάνιση της ένδειξης "Μη ασφαλές" στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μετά την πλοήγησή σας στον ιστότοπο τραπεζικών συναλλαγών ή πληρωμών, το πρόγραμμα περιήγησης θα πρέπει να εμφανίσει την ένδειξη "Ασφαλές", η οποία υποδεικνύει ότι χρησιμοποιείται το ασφαλές πρωτόκολλο https. Αυτό σας ενημερώνει ότι οι πληροφορίες σύνδεσής σας κρυπτογραφούνται τόσο από τον ιστότοπο όσο και από την ESET Banking and Payment Protection. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μηνύματα "Not Secure" στο πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome, επισκεφθείτε το ακόλουθο άρθρο του We Live Security.
- Αδυναμία ανοίγματος της υπηρεσίας τραπεζικών συναλλαγών και προστασίας πληρωμών στα οικιακά προϊόντα της ESET για Windows
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα (σφάλμα 0x847695d7), σας συνιστούμε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Εάν η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας δεν επιλύσει αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε κάθε λύση με την παρακάτω σειρά:
- Στις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας, επιλέξτε ένα διαφορετικό προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και εφαρμόστε τις αλλαγές σας. Επαναλάβετε τη διαδικασία και επιλέξτε το αρχικό σας πρόγραμμα περιήγησης και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των ρυθμίσεων της ESET και επανεγκαταστήστε την ESET.
- Αναβαθμίστε το οικιακό προϊόν ESET Windows στην τελευταία έκδοση.
- Ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα. Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις που προσφέρονται στο εργαλείο Windows Update ή ενεργοποιήστε τη λειτουργία αυτόματων ενημερώσεων.
- Ενεργοποιήστε τις ενημερώσεις προδημοσίευσης για να έχετε πρόσβαση στις πιο πρόσφατες μεθόδους ανίχνευσης και διορθώσεις.
