[KB6063] ESETバンキング＆ペイメントプロテクション-よくあるエラー

解決方法

• 保護されたブラウザを起動できませんでした」というメッセージが表示されたり、キー入力が「スクランブル」されずにバンキングウェブサイトのユーザー名とパスワードを入力できない。
  
  解決方法IBM Trusteer Rapport、Hitman Pro Alert、Web Companion、SpyShelter、KeyScrambler、Zemana AntiLogger など、この技術を使用するソフトウェアのキーストローク暗号化を無効にします。キーストローク暗号化を無効にできない場合は、この問題を解決するためにソフトウェアをアンインストールする必要があります。

• Firefox 47 から Firefox 48 にアップグレードした後、バンキングと支払いの保護が開始されません。
  
  解決方法 オンラインヘルプの指示に従って、キャッシュのクリアを含むブラウザの問題を解決してください。

• バンキング & ペイメント リダイレクタで接続が安全でないと表示される。
  
  解決方法ESET Banking and Payment Protection を開いた直後に、ブラウザのアドレスバーに「安全ではありません」と表示されることがあります。これは正常な現象であり、セキュリティリスクではありません。
  
  このランディングページは厳密に情報提供のみを目的としており、このページでコンテンツをアップロードしたりダウンロードしたりすることはできません。このページは http プロトコルを使用しているため、ブラウザに「Not Secure」と表示されます。バンキングまたは支払いサイトに移動すると、ブラウザに「Secure」と表示され、安全な https プロトコルが使用されていることが示されます。これにより、ログイン情報がウェブサイトとESET Banking and Payment Protectionの両方によって暗号化されていることがわかります。Google Chromeブラウザの「安全ではありません」メッセージの詳細については、以下のWe Live Securityの記事をご覧ください。

• ESET Windows home 製品でバンキングと支払い保護を開くことができない

  この問題 (エラー 0x847695d7) が発生した場合は、コンピュータを再起動することをお勧めします。

  コンピュータを再起動してもこの問題が解決しない場合は、以下の順序で各解決策を試してみることをお勧めします：

  1. コンピュータの設定で、別のデフォルトのWebブラウザを選択し、変更を適用します。このプロセスを繰り返し、元のブラウザを選択してからコンピュータを再起動します。
  2. ESETの設定をバックアップし、ESETを再インストールする。
  3. ESETのWindowsホーム製品を最新バージョンにアップグレードする.
  4. オペレーティングシステムを更新するWindows Update ツールで提供される最新の更新プログラムをインストールするか、自動更新機能を有効にします。
  5. 最新の検出方法と修正プログラムを利用するには、プレリリース更新プログラムを有効にします。