[KB6063] ESET Banking & Payment protection - yleiset virheet

Ratkaisu

• Saat viestin "Suojattua selainta ei voitu käynnistää" tai et pysty syöttämään pankkisivuston käyttäjätunnusta ja salasanaa ilman, että näppäinpainallukset "sekoitetaan".
  
  Ratkaisu: Poista näppäinsalaus käytöstä tätä tekniikkaa käyttävissä ohjelmissa, esimerkiksi IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler tai Zemana AntiLogger. Jos näppäinsalaus ei ole poistettavissa käytöstä, sinun on ehkä poistettava ohjelmisto ongelman ratkaisemiseksi.

• Pankki- ja maksusuojaus ei käynnisty päivityksen jälkeen Firefox 47:stä Firefox 48:aan.
  
  Ratkaisu: Seuraa online-ohjeemme ohjeita selainongelmien ratkaisemiseksi, mukaan lukien välimuistin tyhjentäminen.

• Pankki- ja maksupalvelun uudelleenohjaus näyttää yhteyden olevan turvaton.
  
  Ratkaisu: Selaimesi osoitepalkissa saattaa näkyä "Ei suojattu" heti ESET Pankki- ja maksusuojauksen avaamisen jälkeen. Tämä on normaalia eikä muodosta turvallisuusriskiä.
  
  Laskeutumissivu on puhtaasti informatiivinen, etkä voi ladata tai ladata sisältöä tältä sivulta. Se käyttää http-protokollaa, minkä vuoksi selaimesi näyttää "Not Secure." Kun olet siirtynyt pankki- tai maksusivustolle, selaimen pitäisi näyttää "Secure", mikä osoittaa, että käytössä on suojattu https-protokolla. Näin tiedät, että sekä verkkosivusto että ESET Banking and Payment Protection salaavat kirjautumistietosi. Lisätietoja Google Chrome -selaimen "Not Secure" -viesteistä on seuraavassa We Live Security -artikkelissa.

• Pankki- ja maksusuojausta ei voi avata ESET Windows home -tuotteessa

  Jos sinulla on tämä ongelma (virhe 0x847695d7), suosittelemme, että käynnistät tietokoneesi uudelleen.

  Jos tietokoneen uudelleenkäynnistäminen ei korjaa ongelmaa, suosittelemme kokeilemaan kutakin ratkaisua alla olevassa järjestyksessä:

  1. Valitse tietokoneen asetuksista toinen oletusverkkoselain ja ota muutokset käyttöön. Toista prosessi ja valitse alkuperäinen selain ja käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Varmuuskopioi ESET-asetukset ja asenna ESET uudelleen.
  3. #@##publication_url id='272' target='_blank' content='Päivitä ESET Windows home -tuotteesi uusimpaan versioon' focus=''#@#.
  4. Päivitä käyttöjärjestelmäsi. Asenna uusimmat Windows Update -työkalussa tarjotut päivitykset tai ota automaattiset päivitykset käyttöön.
  5. Ota käyttöön ennakkopäivitykset, jotta saat käyttöösi uusimmat tunnistusmenetelmät ja korjaukset.