[KB6063] ESET Banking & Fizetésvédelem - gyakori hibák

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Megoldás

  • A "A védett böngésző nem tudott elindulni" üzenetet kapja, vagy nem tudja megadni a banki weboldal felhasználónevét és jelszavát anélkül, hogy a billentyűleütések "összekeverednének".

    Megoldás: Kapcsolja ki a billentyűleütés titkosítását az ilyen technológiát használó szoftverekben, például az IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler vagy Zemana AntiLogger. Ha a billentyűleütéses titkosítás nem kapcsolható ki, akkor a probléma megoldásához a szoftver eltávolítására lehet szükség.

  • Banki & A fizetési védelem nem indul el a Firefox 47-ről a Firefox 48-ra történő frissítés után.

    Megoldás: Kövesse az Online súgó utasításait a böngészőproblémák megoldásához, beleértve a gyorsítótár törlését is.

  • Banking & A fizetési átirányító nem biztonságosnak mutatja a kapcsolatot.

    Megoldás: Böngészője’címsorában a “Not Secure” megjelenhet közvetlenül az ESET Banking and Payment védelem megnyitása után. Ez normális és nem jelent biztonsági kockázatot.

    A céloldal szigorúan tájékoztató jellegű, és ezen az oldalon nem tölthet fel vagy tölthet le tartalmat. A http protokollt használja, ami miatt a böngésző a “Not Secure (Nem biztonságos) üzenetet jeleníti meg.” A banki vagy fizetési oldalra való navigálás után a böngészőnek a "Secure" feliratot kell megjelenítenie, ami azt jelzi, hogy a biztonságos https protokollt használja. Ez tudatja Önnel, hogy bejelentkezési adatait mind a weboldal, mind az ESET Banking and Payment Protection titkosítja. A Google Chrome böngészőben megjelenő "Nem biztonságos" üzenetekkel kapcsolatos további információkért látogasson el a következő We Live Security cikkre.

Tartsa naprakészen az internetböngészőt és az ESET terméket

Használja mindig az internetböngésző legújabb verzióját és a ESET terméket.

  • Nem lehet megnyitni a Banki és fizetési védelem funkciót az ESET Windows otthoni termékeiben

    Ha ez a probléma (0x847695d7 hiba) jelentkezik, javasoljuk, hogy indítsa újra a számítógépet.

    Ha a számítógép újraindítása nem oldja meg a problémát, javasoljuk, hogy az alábbi sorrendben próbálja ki az egyes megoldásokat:

    1. A számítógép beállításaiban válasszon egy másik alapértelmezett webböngészőt, és alkalmazza a módosításokat. Ismételje meg a folyamatot, és válassza ki az eredeti böngészőt, majd indítsa újra a számítógépet.
    2. Készítsen biztonsági másolatot az ESET beállításairól, és telepítse újra az ESET-et.
    3. Frissítse az ESET Windows home termékét a legújabb verzióra.
    4. Frissítse az operációs rendszert. Telepítse a Windows Update eszközben kínált legújabb frissítéseket, vagy engedélyezze az Automatikus frissítések funkciót.
    5. Engedélyezze az előzetes frissítéseket, hogy hozzáférjen a legfrissebb észlelési módszerekhez és javításokhoz.