[KB6063] ESET 银行与支付保护-常见错误

解决方案

• 你收到 "受保护浏览器无法启动 "的信息，或者你无法输入银行网站的用户名和密码，而键盘输入被 "扰乱"。
  
  解决方法在使用该技术的软件中禁用按键加密，例如 IBM Trusteer Rapport、Hitman Pro Alert、Web Companion、SpyShelter、KeyScrambler 或 Zemana AntiLogger。如果无法禁用按键加密，你可能需要卸载软件来解决这个问题。

• 从 Firefox 47 升级到 Firefox 48 后，银行和支付保护无法启动。
  
  解决方法：按照我们的在线帮助说明解决浏览器问题，包括清除缓存。

• 银行与支付重定向器显示连接不安全。
  
  解决方法：打开 ESET 银行与支付保护后，您浏览器的地址栏可能会立即显示 "不安全"。这是正常现象，不构成安全风险。
  
  登陆页面仅提供信息，您不能在此页面上传或下载内容。它使用的是 http 协议，浏览器会显示 "不安全"。这让您知道，您的登录信息已被网站和 ESET 银行与支付保护系统加密。有关 Google Chrome 浏览器中 "不安全 "信息的更多信息，请访问以下We Live Security 文章。

• 无法在 ESET Windows Home 产品中打开银行和支付保护功能

  如果您遇到此问题（错误 0x847695d7），我们建议您重新启动计算机。

  如果重新启动计算机不能解决此问题，我们建议您按以下顺序尝试每种解决方案：

  1. 在计算机设置中，选择不同的默认网络浏览器并应用您的更改。重复该过程并选择您原来的浏览器，然后重新启动计算机。
  2. 备份 ESET 设置并重新安装 ESET。
  3. 将您的 ESET Windows home 产品升级到最新版本。
  4. 更新操作系统。安装 Windows Update 工具提供的最新更新或启用自动更新功能。
  5. 启用预发布更新，以获得最新的检测方法和修复。