[KB6063] ESET Bankacılık ve Ödeme koruması-yaygın hatalar

Çözüm

• "Korumalı Tarayıcı başlatılamadı" mesajı alıyorsunuz veya tuş vuruşları "karıştırılmadan" bankacılık web sitenizin kullanıcı adı ve şifresini giremiyorsunuz.
  
  Çözüm: IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler veya Zemana AntiLogger gibi bu teknolojiyi kullanan yazılımlarda tuş vuruşu şifrelemesini devre dışı bırakın. Tuş vuruşu şifrelemesi devre dışı bırakılamıyorsa, bu sorunu çözmek için yazılımı kaldırmanız gerekebilir.

• Bankacılık ve Ödeme koruması Firefox 47'den Firefox 48'e yükseltildikten sonra başlamıyor.
  
  Çözüm: Önbelleğinizi temizlemek de dahil olmak üzere tarayıcı sorunlarını çözmek için Çevrimiçi Yardım talimatlarımızı izleyin.

• Bankacılık ve Ödeme yönlendiricisi bağlantıyı güvensiz olarak gösteriyor.
  
  Çözüm: Tarayıcınızın adres çubuğu ESET Bankacılık ve Ödeme korumasını açtıktan hemen sonra tarayıcınızın adres çubuğunda "Güvenli Değil" mesajı görüntülenebilir. Bu normaldir ve bir güvenlik riski oluşturmaz.
  
  Açılış sayfası kesinlikle bilgi amaçlıdır ve bu sayfada içerik yükleyemez veya indiremezsiniz. Bankacılık veya ödeme sitenize gittikten sonra, tarayıcınız güvenli https protokolünün kullanıldığını gösteren "Güvenli" ifadesini görüntülemelidir. Bu, oturum açma bilgilerinizin hem web sitesi hem de ESET Bankacılık ve Ödeme Koruması tarafından şifrelendiğini bilmenizi sağlar. Google Chrome Tarayıcı'daki "Güvenli Değil" mesajları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki We Live Security makalesini ziyaret edin.

• ESET Windows home ürünlerinde Bankacılık ve Ödeme Koruması açılamıyor

  Bu sorunu (0x847695d7 hatası) yaşıyorsanız, bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı öneririz.

  Bilgisayarınızı yeniden başlatmak bu sorunu çözmezse, aşağıdaki sırayla her bir çözümü denemenizi öneririz:

  1. Bilgisayar ayarlarınızda farklı bir varsayılan web tarayıcısı seçin ve değişikliklerinizi uygulayın. İşlemi tekrarlayın ve orijinal tarayıcınızı seçin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. ESET ayarlarınızı yedekleyin ve ESET'i yeniden yükleyin.
  3. ESET Windows home ürününüzü en son sürüme yükseltin.
  4. İşletim sisteminizi güncelleyin. Windows Update aracında sunulan en son güncelleştirmeleri yükleyin veya Otomatik Güncelleştirmeler özelliğini etkinleştirin.
  5. En yeni tespit yöntemlerine ve düzeltmelere erişmek için Sürüm Öncesi güncellemeleri etkinleştirin.