[KB6063] ESET Bančna in plačilna zaščita - pogoste napake

Rešitev

• Prejmete sporočilo "Zaščitenega brskalnika ni bilo mogoče zagnati" ali ne morete vnesti uporabniškega imena in gesla bančnega spletnega mesta, ne da bi bili pritiski na tipke "zakodirani".
  
  Rešitev: V programski opremi, ki uporablja to tehnologijo, na primer IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler ali Zemana AntiLogger, onemogočite šifriranje pritiskov tipk. Če šifriranja pritiskov na tipke ni mogoče onemogočiti, boste morda morali odstraniti programsko opremo, da bi rešili to težavo.

• Zaščita bančništva in plačil se po nadgradnji s Firefoxa 47 na Firefox 48 ne zažene.
  
  Rešitev: Če je v brskalniku Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox Firefox: Sledite našim navodilom v spletni pomoči in rešite težave z brskalnikom, vključno s čiščenjem predpomnilnika.

• Preusmerjevalnik za bančništvo in plačila prikazuje povezavo kot nezanesljivo.
  
  Rešitev: V naslovni vrstici brskalnika se lahko takoj po odprtju programa ESET Banking and Payment protection prikaže napis "Not Secure". To je normalno in ne predstavlja varnostnega tveganja.
  
  Pristopna stran je izključno informativna in na tej strani ne morete nalagati ali prenašati vsebine. Uporablja protokol http, zaradi česar brskalnik prikaže "Not Secure." Po prehodu na bančno ali plačilno stran bi moral brskalnik prikazati "Secure", kar pomeni, da se uporablja varen protokol https. Tako boste vedeli, da vaše podatke za prijavo šifrirata tako spletno mesto kot tudi program ESET za zaščito bančnih storitev in plačil. Za več informacij o sporočilih "Ni varno" v brskalniku Google Chrome obiščite naslednji članek We Live Security.

• Nezmožnost odpiranja bančne in plačilne zaščite v izdelkih ESET Windows home

  Če imate to težavo (napaka 0x847695d7), vam priporočamo, da znova zaženete računalnik.

  Če ponovni zagon računalnika ne odpravi te težave, vam priporočamo, da poskusite vse rešitve v spodnjem vrstnem redu:

  1. V nastavitvah računalnika izberite drug privzeti spletni brskalnik in uporabite spremembe. Ponovite postopek in izberite svoj prvotni brskalnik, nato pa znova zaženite računalnik.
  2. Ustvarite varnostno kopijo nastavitev programa ESET in ponovno namestite program ESET.
  3. Nadgradite.
  4. Posodobite svoj operacijski sistem. Namestite najnovejše posodobitve, ki so na voljo v orodju Windows Update, ali omogočite funkcijo samodejnih posodobitev.
  5. Omogočite posodobitve pred izdajo, da boste imeli dostop do najnovejših metod zaznavanja in popravkov.