Рішення
-
Ви отримуєте повідомлення "Захищений браузер не вдалося запустити" або не можете ввести ім'я користувача та пароль до банківського сайту без "зашифрованих" натискань клавіш.
Рішення: Вимкніть шифрування натискання клавіш у програмному забезпеченні, яке використовує цю технологію, наприклад, IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler або Zemana AntiLogger. Якщо шифрування натискання клавіш неможливо вимкнути, можливо, вам доведеться видалити програму, щоб вирішити цю проблему. -
Захист банківських операцій і платежів не запускається після оновлення з Firefox 47 до Firefox 48.
Рішення: Дотримуйтесь інструкцій нашої онлайн-довідки, щоб вирішити проблеми з браузером, включаючи очищення кешу. -
Переадресатор Банківські та платіжні операції показує з'єднання як незахищене.
Вирішення: Переадресація банківських та платіжних систем показує з'єднання як небезпечне: В адресному рядку вашого браузера може з'явитися повідомлення "Небезпечно" відразу після відкриття захисту ESET Банки та платежі. Це нормально і не становить загрози безпеці.
Цільова сторінка є суто інформаційною, і ви не можете завантажувати або завантажувати вміст на цій сторінці. Вона використовує протокол http, через що у вашому браузері відображається повідомлення "Небезпечно". Після переходу на ваш банківський або платіжний сайт у браузері має з'явитися повідомлення "Безпечно", яке вказує на те, що використовується безпечний протокол https. Це свідчить про те, що ваші дані для входу шифруються як веб-сайтом, так і рішенням ESET для захисту банківських і платіжних операцій. Для отримання додаткової інформації про повідомлення "Небезпечно" в браузері Google Chrome відвідайте наступну статтю "Ми живемо в безпеці".
- Не вдається відкрити Захист банківських операцій і платежів у домашніх продуктах ESET для Windows
Якщо у вас виникла ця проблема (помилка 0x847695d7), рекомендуємо перезавантажити комп'ютер.
Якщо перезавантаження комп'ютера не вирішило проблему, рекомендуємо спробувати кожне з наведених нижче рішень:
- У налаштуваннях комп'ютера виберіть інший веб-браузер за замовчуванням і застосуйте зміни. Повторіть процес і виберіть початковий браузер, а потім перезавантажте комп'ютер.
- Створіть резервну копію налаштувань ESET і переінсталюйте ESET.
- Оновлення домашнього продукту ESET для Windows до останньої версії.
- Оновлення операційної системи. Інсталюйте найновіші оновлення, запропоновані за допомогою засобу Windows Update, або увімкніть функцію автоматичного оновлення.
- Увімкніть попередні оновлення, щоб отримати доступ до найновіших методів виявлення та виправлень.
