[KB6063] ESET Sicheres Online-Banking und Bezahlen - Allgemeine Fehler

Lösung

  • Sie erhalten die Meldung "Geschützter Browser konnte nicht gestartet werden" oder Sie können den Benutzernamen und das Kennwort Ihrer Bankverbindung nicht eingeben, ohne dass die Tastenanschläge "verschlüsselt" werden.

    Lösung: Deaktivieren Sie die Tastenanschlagverschlüsselung in Softwareprodukten, die diese Technologie verwendet, z.B. IBM Trusteer Rapport, Hitman Pro Alert, Web Companion, SpyShelter, KeyScrambler oder Zemana AntiLogger. Wenn die Tastenanschlagverschlüsselung nicht deaktiviert werden kann, müssen Sie möglicherweise diese Software deinstallieren, um dieses Problem zu beheben.


Abbildung 1-1

 

  • Sicheres Online-Banking und Bezahlen wird nach dem Upgrade von Firefox 47 auf Firefox 48 nicht gestartet.

    Lösung: Löschen Sie den Browser-Cache. Anleitungen siehe Wie Sie den Cache leeren können.

 

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