Risinājums
-
Lai pārliecinātos, ka jums ir pareizais aktivizācijas atslēgas kods, atgūstiet zaudēto vai aizmirsto ESET abonementu. Ja nesaņemat aktivizācijas atslēgas kodu, tas nozīmē, ka uz norādīto e-pasta adresi nav reģistrēts neviens abonements.
-
Ierakstiet vai kopējiet un ielīmējiet aktivizācijas atslēgu no saņemtās e-pasta vēstules un pārliecinieties, ka aktivizācijas atslēga:
- būtu pareizā formātā XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 rakstzīmes garš, ieskaitot defises)
- pirms un pēc tā nav atstarpes
- ir tieši tāds pats kā e-pastā (ar defisēm, lielajiem burtiem)
-
Ja jūsu aktivizācijas atslēga joprojām nedarbojas:
- Jūsu abonements, iespējams, ir beidzies, atjaunojiet savu abonementu
- Ja nezināt savas abonementa derīguma termiņa beigu datumu, apmeklējiet tīmekļa lapu „Atgūstiet zaudēto vai aizmirsto ESET abonementu”, lai šo informāciju saņemtu pa e-pastu
- Jūs nekad neesat saņēmis e-pastu no ESET, kurā būtu iekļauts jūsu aktivizācijas atslēga
- Atjauniniet savu kontu pēc e-pasta adreses maiņas
- Ja nesen esat atjaunojis savu abonementu, pirms jauno ESET programmu versiju lejupielādes vai atjaunināšanas pagaidiet 24 stundas
- Pārliecinieties, ka esat lejupielādējis savam abonementam atbilstošo lietojumprogrammu (pārbaudiet e-pastu no ESET par savu abonementu)
- Iztīriet atjauninājumu kešatmiņu savā ESET Windows mājas lietojumprogrammā
