Izdevums
- Pēc ESET produkta iegādes vai aktivizēšanas jūs nesaņēmāt e-pastu ar savu lietotājvārdu vai aktivizācijas atslēgu
- Mana e-pasta adrese ir mainījusies
Risinājums
Ja 24 stundu laikā pēc iegādes vai aktivizēšanas nesaņemat e-pastu no ESET, skatiet tālāk ieteiktās darbības:
-
Pārbaudiet savu surogātpasta un sekundāro ienākošo vēstuļu mapes. Atzīmējiet noreply@orders.eset.com kā drošu adresi savā e-pasta programmā vai serverī.
-
Gmail lietotāji: Meklējiet mapē Promotions (Veicināšanas pasākumi). Lai parādītu mapi Promotions, izpildiet šos norādījumus:
-
Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un piesakieties savā Gmail kontā.
-
Galvenajā izvēlnes panelī izvērsiet sadaļu Kategorijas un noklikšķiniet uz Promotions.
Ja cilne Reklāmas akcijas ir paslēpta, dodieties uz Iestatījumi (zobrata ikona) → Rādīt visus iestatījumus → Iesūtne → Kategorijas un atzīmējiet izvēles rūtiņu pie Reklāmas akcijas , lai to aktivizētu.
-
-
-
Apmeklējiet Zaudētās abonēšanas lapu, lai atkārtoti nosūtītu ESET izsniegto lietotājvārdu un aktivizācijas atslēgu. Aizpildot zaudētās abonēšanas pieprasījuma veidlapu, jums būs jāiesniedz e-pasta adrese, kuru izmantojāt, lai iegādātos savu ESET produktu.
Ja joprojām nesaņemat nevienu no šīm ziņām, iespējams, pirkšanas procesā jūsu e-pasta adrese ir nepareizi norādīta. Šādā gadījumā aizpildiet Tehniskā atbalsta pieprasījumu.
