[KB952] Ma ei saanud kunagi litsentsi meili, mis sisaldaks minu litsentsivõtit

Probleem

• Pärast ESET-i toote ostmist või aktiveerimist ei saanud Sa litsentsi võtit sisaldavat meili
• Minu meiliaadress on muutunud

Lahendus

Kui Sa ei saa ESET-ilt meili 24 tunni jooksul pärast ostmist või aktiveerimist, vaata allpool soovitatud toiminguid.

• Kontrolli oma rämpsposti ja teisi postkasti kaustu.

  • Märgi noreply@orders.eset.com turvalise aadressina oma meilikliendis (või serveris).

• Gmaili kasutajad: Vaata kausta Pakkumised.

  • Kausta Pakkumised kuvamiseks tee järgmist:

    1. Ava oma veebibrauser ja logi sisse oma Gmaili kontole.

    2. Klõpsa vahekaartidest paremal ikoonil +.

    3. Märgi ruut valiku Pakkumised kõrval ja klõpsa käsul Salvesta.

• Külasta lehte Litsentsi andmete taastamine, et lasta oma ESET-i väljastatud litsentsivõti uuesti saata. Kui täidad kaotatud litsentsitaotluse vormi, pead esitama e-posti aadressi, mida kasutasid ESET-i toote ostmiseks.

Kui Sa ikka ei saa kumbagi sõnumit, võib Sinu e-posti aadress olla ostuprotsessi ajal valesti kirjutatud. Sellisel juhul võta ühendust ESET klienditoega.