[KB2667] 라이선스 FAQ(비즈니스 사용자)

구독 FAQ(가정용 사용자)'

2. 라이센스는 어떻게 구매하나요?
   모든 ESET 비즈니스 제품 및 솔루션을 구매하고 다운로드하세요. 비즈니스 고객은 ESET 영업 지원팀에 견적을 요청할 수도 있습니다.
   
   
3. 몇 개의 라이센스를 구매해야 하나요?
   운영 체제당 하나의 라이센스가 필요합니다. 예를 들어 파일 서버, 인쇄 서버 및 워크스테이션 3대가 있는 경우 5개의 라이센스를 구매해야 합니다.

예를 들어 일부 제품은 라이센스 수를 다르게 계산합니다:

3. • Microsoft Exchange Server용 ESET Mail Security에서는 라이센스는 사서함당 계산됩니다.
   • ESET 엔드포인트 암호화에서 라이센스는 사용자별로 계산됩니다.
     
     
4. 비즈니스에 15개 이상의 시트를 구매해야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?
   ESET은 중소기업 (워크스테이션 16~199대)에서 대기업 (워크스테이션 2000대 이상) 고객을 위한 모든 보안 솔루션에 대한 맞춤형 보안 패키지를 제공합니다.
   
   
5. ESET 엔드포인트 보안/엔드포인트 안티바이러스 라이센스를 구매했습니다. ESET 스마트 시큐리티 비즈니스 에디션/NOD32 안티바이러스 비즈니스 에디션을 계속 다운로드할 수 있나요?
   ESET 스마트 시큐리티 비즈니스 에디션 및 ESET NOD32 안티바이러스 비즈니스 에디션은 이제 수명이 종료되었습니다. 내 ESET 제품이 지원되나요? ESET 제품 수명 종료 정책(비즈니스 제품).
   
   
6. 서버에서 가상 클라이언트 또는 씬 클라이언트 또는 여러 클라이언트 세션을 보호하려면 몇 개의 라이선스를 구매해야 하나요?

7. ESET PROTECT 온-프레미스 또는 Microsoft Exchange Server용 ESET 메일 보안의 라이센스 파일을 갱신하려면 어떻게 합니까?
   ESET 공인 공인 대리점에 문의하거나 ESET 영업 지원팀에 전화하여 ESET PROTECT On-Prem 또는 ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server 라이센스 파일을 갱신할 수 있습니다.
   
   
8. ESET 메일 보안 또는 ESET 서버 보안의 라이센스 파일을 갱신하려면 어떻게 합니까?
   공인협력업체에 문의하거나 ESET 영업 지원팀에 직접 전화하여 이러한 서버 제품에 대한 라이센스 파일을 갱신하십시오.
   
   
9. 동일한 ESET에서 발급한 라이센스 키로 방금 갱신했지만 라이센스가 비활성 상태입니다. 무슨 문제인가요?
   라이센스가 데이터베이스에서 활성화되려면 최대 12~24시간이 걸릴 수 있습니다. 마찬가지로 웹 사이트에서 최신 제품 버전을 다운로드하기까지 12~24시간이 걸릴 수 있습니다. 라이선스가 활성화되면 소프트웨어가 자동으로 업데이트됩니다. 이 기간 동안 바이러스 보호 기능은 활성 상태로 유지되며 컴퓨터는 안전하게 보호됩니다.
   
   
10. 갱신하기 전에 이전 라이선스를 추가, 차감 또는 결합하려면 어떻게 해야 하나요?
    영업 지원팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다. 추가 지원을 받으려면 영업 지원팀에 문의 옵션에 대해 읽어보세요.
    
    
11. ESET eStore를 사용하여 라이센스를 갱신할 수 있나요?
    예. 자체 관리형 고객인 경우 ESET eStore를 통해 ESET 비즈니스 라이센스를 갱신할 수 있습니다.
    
    
12. 만료일 전에 라이선스를 연장할 수 있나요?
    ESET은 현재 라이선스 연장 프로그램을 제공하지 않습니다. 하지만 라이센스 만료 90일 전과 만료 후 730일까지 갱신할 수 있습니다. 만료일 전에 갱신하는 경우, 원래 만료일이 지날 때까지 새 만료일이 적용되지 않습니다.
    
    예시: 이달 15일에 갱신하고 만료일이 다음 달 1일이 아닌 경우, 새 만료일은 다음 달 1일까지 적용되지 않습니다.
    
    
13. ESET PROTECT 온-프레미스용라이센스 파일을 분실했는데 어떻게교체하나요?
    ESET PROTECT On-Prem 라이선스 파일을 분실했거나 잃어버린 경우 분실된 ESET 라이선스 사이트를 방문하세요.
    
    
14. Microsoft SharePoint Server용 ESET 보안은 어떻게 라이센스가 부여되나요?
    ESHP는 사용자(사용자)가 Microsoft SharePoint Server를 라이센스하고 사용하는 방식에 따라 두 가지 방법으로 라이센스를 부여할 수 있습니다. 사용자는 서버별 또는 사용자별 라이센스 중 하나를 선택할 수 있습니다:
    
    
    • 내부: Microsoft에 따르면, 내부용 서버(그림 1-1의 인트라넷 또는 엑스트라넷)로 Microsoft SharePoint를 사용하는 경우, SharePoint 데이터베이스에 액세스하는 정해진 수의 명명된 사용자가 있습니다. 이 방식에서 Microsoft SharePoint는 사용자 단위로 CAL(클라이언트 액세스 라이선스)에 의해 라이센스가 부여됩니다. 내부 구성이 사용될 때 데이터베이스에 대해 알려진 사용자 수를 반영하도록 ESHP는 CAL에 의해 ESET에서 라이선스가 부여됩니다.
    • 외부: Microsoft에 따르면, Microsoft SharePoint를 외부 서버(그림 1-1의 인터넷)로 사용하며 무제한 사용자 단위로 Microsoft SharePoint 라이선스를 받은 경우 CAL이 필요하지 않습니다. 외부 구성을 사용하는 경우 ESHP는 서버 수에 따라 ESET에서 라이센스가 부여됩니다.
      

      

    인트라넷, 엑스트라넷 및 인터넷 웹 사이트의 차이점에 대한 설명은 아래 그림 1-1을 참조하세요. 이러한 개념은 Microsoft SharePoint Server 및 ESHP에 대한 라이선스를 계산하는 데 중요합니다. SharePoint Server용 Microsoft 라이선싱에 대한 자세한 내용은 Microsoft 볼륨 라이선싱 블로그를 참조하세요.

15. ESET에서 발급한 사용자 이름 및 암호를 사용하여 비즈니스 제품을 활성화할 수 있나요?
    아니요. ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus 및 Microsoft Windows Server용 ESET Server Security와 같은 비즈니스 제품은 활성화 시 라이선스 구매 후 ESET에서 이메일로 전송한 라이선스 키가 필요합니다.

16. ESET 서버 보안을 활성화할수 없습니다.
    ESET 서버 보안을 활성화하려고 할 때 "활성화 실패 - 라이센스와 제품이 일치하지 않음" 오류 메시지가 표시되면 ESET 영업 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

17. ESET보호 허브 또는 ESET 비즈니스 계정이란 무엇입니까?
    ESET 보호 허브 또는 ESET 비즈니스 계정은 ESET 비즈니스 라이센스 소유자가 모든 라이센스를 한 곳에서 관리할 수 있는 웹 기반 도구입니다.

18. 이전 사용자 이름/암호 조합을 ESET PROTECT Hub 또는 ESET 비즈니스 계정을 사용하여 라이센스 키로 변환하려면 어떻게 해야 하나요?
    분실된 ESET 라이센스 사이트를 통해 라이센스 키를 받을 수 있습니다.

19. Microsoft Exchange Server용 ESET 메일 보안은 라이센스를 어떻게 계산하나요?
    Microsoft Exchange Server용 ESET 메일 보안은 사서함당 라이센스를 계산합니다.

20. ESET 보호 계층이란 무엇인가요?
    ESET 보호 계층 단일 라이선스로 사용할 수 있는 여러 ESET 제품을 포함합니다. 이 고유한 라이선스 시스템을 사용하면 각 운영 체제별로 개별 라이선스를 구매하지 않고도 ESET 솔루션을 사용하여 모든 컴퓨터, 랩톱 및 스마트폰을 보호할 수 있습니다.

21. 모바일 장치에서 ESET 비즈니스 제품을 어떻게 활성화하나요?
    Android용 ESET 엔드포인트 보안을 활성화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 특정 활성화 방법의 사용 가능 여부는 제품의 국가 및 배포 수단(ESET 웹 페이지 등)에 따라 다를 수 있습니다. Android용 ESET Endpoint Security 활성화에 대해 자세히 알아보세요.

22. 라이센스 인보이스는 어디에서 다운로드할 수 있나요?
    ESET 라이센스 인보이스는 구매 후 ESET에서 받은 이메일에서 확인할 수 있습니다. 인보이스를 찾을 수 없는 경우 공인협력업체 또는 ESET 영업 지원팀에 문의하십시오. 인보이스는 ESET eStore 또는 ESET PROTECT Hub에 저장되거나 생성되지 않습니다.