Megoldás
Előfizetési GYIK (otthoni felhasználók)
- Hogyan léphetek kapcsolatba a helyi ESET-partnerrel támogatásért?
Többféleképpen is kapcsolatfelvétel a helyi ESET-partnerrel támogatásért.
- Hogyan vásárolhatok licencet?
Vásárolja meg és töltse le az összes ESET Business terméket és megoldást. Az üzleti ügyfelek árajánlatot is kérhetnek az ESET értékesítési támogatásától. - Hány licencet kell vásárolnom?
Operációs rendszerenként egy licenc szükséges. Ha például van egy fájlkiszolgálója, nyomtatókiszolgálója és három munkaállomása, akkor öt licencet kell vásárolnia.
Vegye figyelembe, hogy egyes termékek másképp számolják a licenceket, például:
-
- Az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server esetében a licencek postafiókonként számítanak.
- Az ESET Endpoint Encryption esetében a licenceket felhasználónként számolják.
- Mi van akkor, ha 15-nél több helyet kell vásárolnom a vállalkozásom számára?
Az ESET minden biztonsági megoldásunkhoz egyedi biztonsági csomagokat kínál a kis- és közepes (16-1999 munkaállomás) és nagyvállalati (2000+ munkaállomás) ügyfelek számára. - ESET Endpoint Security/Endpoint Antivirus licencet vásároltam. Letölthetem még az ESET Smart Security Business Edition/NOD32 Antivirus Business Editiont?
Az ESET Smart Security Business Edition és az ESET NOD32 Antivirus Business Edition már lejárt szavatosságú. #@##publication_url id='418' language='1' content='Támogatott az ESET termékem? ESET End of Life szabályzat (üzleti termékek)' target='_blank'#@#. - Hány licencet kell vásárolnom a virtuális vagy vékony kliensek, illetve a kiszolgálón lévő több kliens munkamenet védelméhez?
-
- Terminálszerverek: Az ESET Server Security for Microsoft Windows Server-t minden egyes példányra telepítenie kell (ez a termék ugyanazokkal a funkciókkal rendelkezik, mint az ESET Endpoint Security vagy az ESET Endpoint Antivirus, de telepíthető terminálszerverre). Javasoljuk, hogy vásároljon egy ESET PROTECT Entry licencet, amely feljogosítja Önt mind az ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus, mind az ESET Server Security for Microsoft Windows Server telepítésére és aktiválására.
- Virtuális asztali infrastruktúra környezetek (Citrix, VMware stb.): A virtuális gépeken ténylegesen használt termékre kell licencet vásárolnia, és az egyidejűleg futó VM-ek maximális számára kell licencet vásárolnia. Például egy 300 VM-et tartalmazó környezetben, amely három műszakot fed le, és minden műszak 100 alkalmazottból áll, olyan licencet kell vásárolnia, amely 100 védett VM-et véd.
- Hogyan újíthatom meg az ESET PROTECT On-Prem vagy az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server licencfájlt?
Az ESET PROTECT On-Prem vagy az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server licencfájlját megújíthatja az ESET által felhatalmazott viszonteladójánál vagy az ESET értékesítési ügyfélszolgálatán. - Hogyan újíthatom meg az ESET Mail Security vagy ESET Server Security licencfájlt?
Megújíthatja az említett szervertermékek licencfájljait, ha kapcsolatba lép viszonteladójával vagy közvetlenül az ESET értékesítési támogatását hívja. - Most újítottam meg ugyanazzal az ESET által kiadott licenckulccsal, de a licencem inaktív. Mi a baj?
Akár 12-24 órát is igénybe vehet, amíg a licencét aktiváljuk az adatbázisunkban. Hasonlóképpen 12-24 óra is eltelhet, mire letöltheti a legújabb termékverziókat a weboldalunkról. A szoftver automatikusan frissül, amikor a licenc aktívvá válik. A vírusvédelem aktív marad, és számítógépe ez idő alatt is biztonságban lesz. - Mi történik, ha a megújítás előtt hozzá akarom adni, kivonni vagy kombinálni a korábbi licenceket?
Értékesítési ügyfélszolgálatunk szívesen segít Önnek. Olvassa el, milyen lehetőségek állnak rendelkezésére, hogy contact Sales Support további segítségért. - Megújíthatom a licencemet az ESET eStore segítségével?
Ha Ön saját kezelésű ügyfél, akkor #@##publication_url id='4080' language='1' content='megújíthatja ESET üzleti licencét az ESET eStore-on keresztül' target='_blank'#@#. - Meghosszabbíthatom a licencemet a lejárat előtt?
Az ESET jelenleg nem kínál licencmeghosszabbítási programot. A licenc lejárta előtt 90 nappal és 730 nappal a lejárat után azonban meghosszabbíthatja. Ha úgy dönt, hogy a lejárati dátum előtt hosszabbít, az új lejárati dátum nem lép hatályba, amíg az eredeti lejárati dátum el nem telik.
Példa: Ha e hónap 15-én újít, és a lejárati ideje csak a következő hónap 1-jén jár le, az új lejárati ideje csak a következő hónap 1-jén lép hatályba. - Elvesztettem az ESET PROTECT On-Premlicencfájlomat -hogyan tudom pótolni?
Ha elvesztette vagy rossz helyre tette ESET PROTECT On-Prem licencfájlját, látogasson el az Elveszett ESET licenc webhelyre. - Hogyan történik az ESET Security for Microsoft SharePoint Server licencelése?
Az ESHP kétféleképpen licencelhető, attól függően, hogy Ön (a felhasználó) hogyan licenceli és használja a Microsoft SharePoint Server-t. A felhasználók választhatnak, hogy szerverenkénti vagy felhasználóinkénti licencet választanak:
- Belső: Microsoft szerint, ha a Microsoft SharePointot belső szerverként használja (intranet vagy extranet az 1-1. ábrán), akkor meghatározott számú névre szóló felhasználó fér hozzá a SharePoint adatbázisához. Ebben az elrendezésben a Microsoft SharePoint licencelését az ügyfél-hozzáférési licenc (CAL) alapján, felhasználónként kapja meg. Az ESHP licencét az ESET-től CAL-onként kapja meg, hogy belső konfiguráció használata esetén az Ön adatbázisának ismert felhasználóinak számát tükrözze.
- Külső: A Microsoft szerint, ha a Microsoft SharePointot külső kiszolgálóként használja (Internet az 1-1. ábrán), és a Microsoft SharePointot korlátlan felhasználói licenc alapján licencelte, nincs szükség CAL-ra. Az ESHP licencét az ESET a kiszolgálók száma alapján licenceli, ha külső konfigurációt használ.
1-1. ábra
Az intranet, extranet és internetes webhelyek közötti különbségek magyarázatát lásd az alábbi 1-1. ábrán - ezek a fogalmak fontosak a Microsoft SharePoint Server és az ESHP licencelésének kiszámításakor. A SharePoint Server Microsoft licencelésével kapcsolatos további információkért látogasson el a Microsoft Volume Licensing Blogra.
-
Használható-e az ESET által kiadott felhasználónév és jelszó az üzleti termékek aktiválásához?
Nem. Az üzleti termékek, például az ESET Endpoint Security, az ESET Endpoint Antivirus és az ESET Server Security for Microsoft Windows Server, aktiválásához licenckulcsra van szükség az aktiválás során, amelyet az ESET a licenc megvásárlását követően e-mailben küldött Önnek. -
Nem tudom aktiválni az ESET Server Security for Microsoft Windows Server termékemet.
Ha az ESET Server Security aktiválási kísérlete során az "Aktiválás sikertelen - A licenc és a termék nem egyezik" hibaüzenetet kapta, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ESET értékesítési támogatásával. -
Mi az ESET PROTECT Hub vagy ESET Business Account?
Az ESET PROTECT Hub vagy ESET Business Account egy webalapú eszköz, amely lehetővé teszi az ESET üzleti licencek tulajdonosai számára, hogy egy helyen kezeljék az összes licencüket. -
Hogyan alakíthatok át egy régi felhasználónév/jelszó kombinációt licenckulcsra az ESET PROTECT Hub vagy ESET Business Account használatával?
A licenckulcsot az Elveszett ESET licenc oldalon keresztül küldhetik el Önnek. -
Hogyan számolja az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server a licenceket?
ESET Mail Security for<strong>Microsoft</strong> Exchange Server számolja a licenceket postafiókonként. -
Mik azok az ESET védelmi szintek?
ESET védelmi szintek több ESET terméket tartalmaznak egy licenc keretében történő használatra. Ez az egyedülálló licencrendszer lehetővé teszi, hogy minden számítógépét, laptopját és okostelefonját az ESET megoldásaival védje anélkül, hogy minden egyes operációs rendszerhez külön licencet vásárolna. -
Hogyan aktiválhatok egy ESET üzleti terméket mobileszközökön?
Az ESET Endpoint Security for Android többféleképpen is aktiválható. Az adott aktiválási módszer elérhetősége az országtól és a termék terjesztési módjától (ESET weboldal stb.) függően változhat. Olvasson többet az ESET Endpoint Security for Android aktiválásáról. -
Honnan tölthetem le a licencemről szóló számlát?
Az ESET licencéről szóló számla megtalálható abban az e-mailben, amelyet a vásárlás után kapott az ESET-től. Ha nem találja a számlát, forduljon viszonteladójához vagy az ESET értékesítési támogatásához. Vegye figyelembe, hogy a számlákat nem tárolja vagy generálja az ESET eStore vagy az ESET PROTECT Hub.
