Megoldás
- Hogyan léphetek kapcsolatba a helyi ESET képviselettel, ha segítségre van szükségem?
A helyi ESET disztribútorral való kapcsolatfelvételi lehetőségekről a vonatkozó Tudásbázis-cikkünkben olvashat.
- Hogyan vásárolhatok licencet?
Vásárolja meg és töltse le bármelyik vállalati termékünket vagy csomagunkat. Vállalati ügyfeleink árajánlatot is kérhetnek értékesítési csapatunktól. - Hány licencet kell vásárolnom?
Operációs rendszerenként egy licenc szükséges. Például: Ha van egy fájlszervere, egy nyomtatószervere és három munkaállomása, akkor öt licencet kell vásárolnia.
Vegye figyelembe, hogy egyes termékek másképp számolják a licenceket, például:
-
- Az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server (EMSX) esetében a licencek postafiókonként számítanak.
- Az ESET Endpoint Encryption (EEE) esetében a licenceket felhasználónként számolják.
- Mi történik, ha 5-nél több végpontra kell licencet vásárolnom a vállalkozásom számára?
Az ESET egyéni biztonsági csomagokat kínál kisvállalkozásoknak (5-50 munkaállomás), középvállalkozásoknak (51-999 munkaállomás) és nagyvállalatok (1000+ munkaállomás) számára is. - Megvásároltam az ESET Endpoint Security/Endpoint Antivirus licencet - letölthetem még az ESET Smart Security Business Edition-t vagy a NOD32 Antivirus Business Editiont-t?
Az ESET Smart Security Business Edition és az ESET NOD32 Antivirus Business Edition már elérte életciklusa végét.
Támogatott az ESET termékem? Az ESET vállalati termékek élettartamának végével (EOL) kapcsolatos irányelvek.
Hány licencet kell vásárolnom, ha virtuális vagy vékony klienseket vagy több kliens munkamenetet szeretnék védeni a kiszolgálón?
-
- Terminálszerverek: Minden egyes egyidejű terminál munkamenethez egy ESET végpont licencet kell vásárolnia, azonban minden ilyen szerverre telepítenie kell az ESET Server Security for Microsoft Windows Server-t (ez a termék hasonló funkciókkal rendelkezik, mint az ESET Endpoint Antivirus, de kifejezetten szerver operációs rendszerre lett fejlesztve). Javasoljuk, hogy vásároljon ESET PROTECT Entry (Cloud vagy On-Prem) vagy magasabb kategóriájú licencet, amely feljogosítja Önt mind az ESET Endpoint Security, mind az ESET Server Security for Microsoft Windows Server telepítésére és aktiválására.
- Virtual Desktop Infrastruktúra Környezetek (Citrix, VMware stb.): A virtuális gépeken ténylegesen használt termékre kell licencet vásárolnia, az egyidejűleg futó VM-ek maximális számát kell figyelembe vennie. Például egy 300 VM-et tartalmazó környezetben, amely három műszakot fed le, és minden műszak 100 alkalmazottból áll, olyan licencet kell vásárolnia, amely 100 védett VM-et véd.
- Most újítottam meg a licencemet változatlan Licenckulccsal, de a licencem nem aktív. Mi a baj?
Akár 12-24 órát is igénybe vehet, amíg a licencét aktiváljuk az adatbázisunkban. Hasonlóképpen 12-24 óra is eltelhet, mire letöltheti a legújabb termékverziókat a weboldalunkról. A szoftver automatikusan frissül, amikor a licenc aktívvá válik. A vírusvédelem aktív marad, és számítógépe ez idő alatt is biztonságban lesz. - Mi történik, ha a megújítás előtt bővíteni, csökkenteni vagy összevonni szeretném a korábbi licenceket?
Értékesítési csapatunk szívesen segít Önnek. Tekintse át a lehetőségeket, hogy hogyan léphet kapcsolatba velünk, ha segítségre lenne szüksége. - Kibővíthetem vagy meghosszabbíthatom a licencemet a lejárati dátum előtt?
A licenc lejárta előtt legfeljebb 90 nappal meghosszabbíthatja vagy kibővítheti azt. Ha úgy dönt, hogy a lejárati dátum előtt hosszabbít, az új lejárati dátum nem lép hatályba addig, amíg az eredeti lejárati dátum le nem telik.
Példa: Ha e hónap 15-én újítja meg a licencét, és a lejárati ideje csak a következő hónap elseje, az új lejárati ideje csak a következő hónap elsején lép hatályba. - Elvesztettem az ESET PROTECT licencfájlt - hogyan pótolhatom?
Ha elvesztette vagy nem találja az ESET PROTECT licencfájlját, látogasson el a licencújraküldő oldalunkra. - Hogyan történik az ESET Security for Microsoft SharePoint Server licencelése?
Az ESHP kétféleképpen licencelhető, attól függően, hogy Ön (a felhasználó) hogyan licenceli és használja a Microsoft SharePoint Server-t. A felhasználóknak lehetőségük van arra, hogy szerverenkénti vagy felhasználónkénti licencet válasszanak:
- Belső (Internal)
A Microsoft szerint, ha a Microsoft SharePointot belső (Internal) szerverként használja (az 1-1. ábrán intranet vagy extranet), akkor meghatározott számú névre szóló felhasználó fog hozzáférni a SharePoint-adatbázishoz. Ebben az elrendezésben a Microsoft SharePoint licencelését az ügyfél-hozzáférési licenc (CAL) alapján, felhasználónként kapja meg. Az ESHP licencét az ESET-től CAL-onként kapja meg, hogy belső konfiguráció használata esetén az Ön adatbázisának ismert felhasználóinak számát tükrözze. - Külső (External)
A Microsoft szerint, ha a Microsoft SharePointot külső (external) szerverként használja (az 1-1. ábrán az Internet), és a Microsoft SharePointot korlátlan felhasználói licenc alapján licencelte, nincs szükség CAL-ra. Az ESHP licencét az ESET a szerverek száma alapján licenceli.
- Belső (Internal)
- Használható-e az ESET által kiadott Felhasználónév és Jelszó a vállalati termékek aktiválásához?
Nem. A vállalati termékek, például az ESET Endpoint Security, az ESET Endpoint Antivirus és az ESET Server Security for Microsoft Windows Server aktiválásakor Licenckulcsra van szükség, amelyet az ESET a licenc megvásárlása után e-mailben küldött Önnek. - Miért nem tudom aktiválni az ESET Server Security for Microsoft Windows Server termékemet?
Az ESET Server Security aktiválási kísérlete során az "Aktiválás sikertelen - A licenc és a termék nem egyezik" hibaüzenetet kapta, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ESET értékesítési csapatával. - Mi az az ESET Business Account (EBA)?
Az ESET Business Account (EBA) egy webalapú szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ESET vállalati licencek tulajdonosai számára, hogy egy helyen kezeljék az összes licencüket. - Hogyan alakíthatok át egy régi felhasználónév/jelszó kombinációt licenckulcsra az ESET Business Account használatával?
Felhasználónév és jelszó átalakítása licenckulccsá az ESET Business Account használatával. - Hogyan számolja az ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server (EMSX) a licenceket?
Az EMSX postafiókonként számolja a licenceket. - Mik azok az ESET Business csomagok?
Az ESET Vállalati csomagok több ESET terméket tartalmaznak egyetlen licenc keretében történő használatra. Ez az egyedülálló licencrendszer lehetővé teszi, hogy minden számítógépét, laptopját és okostelefonját az ESET megoldásaival védje anélkül, hogy minden egyes operációs rendszerhez külön licencet vásárolna. - Hogyan aktiválhatok egy ESET vállalati terméket mobileszközökön?
A termék aktiválásának több módja is van. A termék kézzel történő aktiválásához írja be a licenckulcsot, vagy használja a távoli aktiválást az ESET Business Account vagy az ESET PROTECT segítségével. Az ESET mobil termék licencelése esetén egy eszköz egy licenchelyet használ.
Az adott aktiválási módszer elérhetősége országtól, valamint a termék forgalmazási módjától függően változhat. További információ az ESET Endpoint Security for Android aktiválásáról.
