[KB2280] Aparece el mensaje de error «Error al comunicarse con el núcleo»

Problema

• Aparece el mensaje de error «Error al comunicarse con el núcleo» al utilizar las aplicaciones de ESET para el hogar, pequeñas oficinas y empresas en Windows
• Asegúrate de que el servicio de ESET se está ejecutando
• Desinstala y vuelve a instalar tu aplicación ESET utilizando la herramienta de desinstalación de ESET

Solución

Asegúrate de que el servicio ESET esté en ejecución

1. Pulsa la tecla Windows + R, escribe «services.msc» en el campo en blanco y haz clic en «Aceptar».

   

2. En la ventana «Servicios», haz clic con el botón derecho del ratón en el servicio ESET y, en el menú contextual, haz clic en «Propiedades».

   

3. Comprueba que el «Tipo de inicio » esté configurado en «Automático» y que el «Estado del servicio » sea «En ejecución»; a continuación, haz clic en «Aplicar» → «Aceptar».

   

   Si no ves «En ejecución» junto a «Estado del servicio»

   Si no ves «En ejecución» junto a «Estado del servicio», haz clic en «Iniciar». Una vez que se haya inicializado el servicio ESET, haz clic en «Aceptar».

4. Reinicia el ordenador.

5. Si el problema no se resuelve, desinstala y vuelve a instalar tu aplicación ESET utilizando la herramienta de desinstalación de ESET.

Desinstala y vuelve a instalar tu aplicación ESET utilizando la herramienta de desinstalación de ESET

1. Utilice la herramienta de desinstalación de ESET para realizar una desinstalación manual.

2. Vuelve a descargar e instalar las aplicaciones de ESET para particulares y pequeñas oficinas en Windows o descargar e instalar aplicaciones de ESET para empresas en Windows.

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