[KB2280] З'являється повідомлення про помилку "Помилка зв'язку з ядром"
ПРИМІТКА:
Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.
Проблема
Ви отримуєте повідомлення про помилку "Помилка зв'язку з ядром"
Вирішення
Спробуйте відкрити продукт ESET вручну, щоб вирішити цю проблему
Щоб відкрити продукт ESET вручну, натисніть клавішу Windows, введіть ESET Security в поле пошуку та клацніть ESET Security. Якщо ви все ще не можете відкрити продукт ESET або продовжуєте отримувати повідомлення про помилку, переконайтеся, що службу ESET запущено.
Переконайтеся, що службу ESET запущено
Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc у порожнє поле та натисніть OK. Відкриється вікно Служби.
Клацніть правою кнопкою миші службу ESET(ekrn.exe) і виберіть Властивості з контекстного меню.
Переконайтеся, що для параметра Тип запуску встановлено значення Автоматичний, а для параметра Стан служби - Запущено, а потім натисніть кнопку Застосувати → ОК.
Малюнок 1-1
Якщо ви не бачите Запущено поруч зі статусом служби
Якщо поруч зі статусом служби не відображається Запущено, натисніть кнопку Запустити. Після ініціалізації служби ESET натисніть OK.
