[KB2280] З'являється повідомлення про помилку «Помилка під час зв'язку з ядром»

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Під час використання програм ESET для домашніх користувачів, малих офісів та бізнесу для Windows з’являється повідомлення про помилку «Помилка під час зв’язку з ядром»
Переконайтеся, що служба ESET працює
Видаліть та переінсталюйте програму ESET за допомогою інструменту ESET Uninstaller

Рішення

Спробуйте відкрити програму ESET вручну, щоб вирішити цю проблему

Щоб відкрити програму ESET вручну, натисніть клавішу Windows, введіть «ESET Security » у поле пошуку та натисніть «ESET Security». Якщо вам все ще не вдається відкрити програму ESET або ви продовжуєте отримувати повідомлення про помилку, переконайтеся, що служба ESET працює.

Переконайтеся, що служба ESET працює

Натисніть клавішу Windows + R, введіть services.msc у порожнє поле та натисніть «OK».
У вікні «Служби » клацніть правою кнопкою миші на службі ESET і в контекстному меню виберіть «Властивості».
Переконайтеся, що для параметра «Тип запуску» встановлено значення «Автоматично», а стан служби — «Працює», після чого натисніть «Застосувати» → «ОК».

Якщо поруч із «Статусом служби» не відображається «Працює»

Якщо поруч із «Статусом служби» не відображається «Працює », натисніть «Запустити». Після запуску служби ESET натисніть «ОК».
Перезапустіть комп’ютер.
Якщо проблема не вирішилася, видаліть і переінсталюйте програму ESET за допомогою інструменту ESET Uninstaller.