[KB2280] É exibida a mensagem de erro "Error communicating with kernel" (Erro na comunicação com o kernel)

Problema

• Você recebe a mensagem de erro "Error communicating with kernel" (Erro na comunicação com o kernel)

Solução

Certifique-se de que o Serviço ESET esteja sendo executado

1. Pressione a tecla Windows + tecla R, digite services.msc no campo em branco e clique em OK. A janela Serviços será exibida.

2. Clique com o botão direito do mouse no Serviço ESET(ekrn.exe) e selecione Propriedades no menu de contexto.

3. Verifique se o Tipo de inicialização está definido como Automático e o Status do serviço como Iniciado e, em seguida, clique em Aplicar → OK.

   

   Se você não vir Started ao lado de Service Status

   Se você não vir Iniciado ao lado de Status do serviço, clique em Iniciar. Depois que o serviço da ESET for inicializado, clique em OK.

4. Reinicie seu computador. Se o problema não for resolvido, desinstale e reinstale seu produto ESET utilizando a ferramenta ESET Uninstaller.

Desinstale e reinstale seu produto ESET utilizando a ferramenta Desinstalador da ESET

Use a ferramenta ESET Uninstaller para realizar uma desinstalação manual e instalar seu produto ESET novamente.

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