[KB2280] Pojawia się komunikat o błędzie "Błąd komunikacji z jądrem"

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

  • Pojawia się komunikat o błędzie "Błąd komunikacji z jądrem"

Rozwiązanie

Spróbuj otworzyć produkt ESET ręcznie, aby rozwiązać ten problem

Aby ręcznie otworzyć produkt ESET, naciśnij klawisz Windows, wpisz ESET Security w polu wyszukiwania i kliknij ESET Security. Jeśli nadal nie możesz otworzyć produktu ESET lub nadal otrzymujesz komunikat o błędzie, upewnij się, że usługa ESET jest uruchomiona.

Upewnij się, że usługa ESET jest uruchomiona

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, wpisz services.msc w puste pole i kliknij OK. Zostanie wyświetlone okno Usługi.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę ESET(ekrn.exe) i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.

  3. Sprawdź, czy Typ uruchomienia jest ustawiony na Automatyczny, a Status usługi na Uruchomiony, a następnie kliknij ZastosujOK.

    Rysunek 1-1
    Jeśli obok opcji Service Status nie jest wyświetlana opcja Started (Uruchomiony )

    Jeśli obok opcji Service Status nie jest wyświetlana opcja Started, kliknij przycisk Start. Po zainicjowaniu usługi ESET kliknij przycisk OK.

  4. Uruchom ponownie komputer. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, odinstaluj i ponownie zainstaluj produkt ESET za pomocą narzędzia ESET Uninstaller.


Odinstaluj i ponownie zainstaluj produkt ESET za pomocą narzędzia ESET Uninstaller

Użyj narzędzia ESET Uninstaller, aby przeprowadzić ręczną deinstalację i ponownie zainstalować produkt ESET.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.