[KB2280] A "Hiba a kernellel való kommunikációban" hibaüzenet jelenik meg

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

  • A következő hibaüzenetet kapja: "Hiba a kernellel való kommunikációban"

Megoldás

Próbálja meg manuálisan megnyitni az ESET terméket, hogy megoldja ezt a problémát

Az ESET termék manuális megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt, írja be a keresőmezőbe az ESET Security szót, majd kattintson az ESET Security gombra. Ha továbbra sem tudja megnyitni az ESET terméket, vagy továbbra is hibaüzenetet kap, győződjön meg arról, hogy az ESET szolgáltatás fut.

Győződjön meg róla, hogy az ESET szolgáltatás fut

  1. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt, írja be a services.msc parancsot az üres mezőbe, majd kattintson az OK gombra. Megjelenik a Szolgáltatások ablak.

  2. Kattintson a jobb gombbal az ESET szolgáltatásra(ekrn.exe ), és válassza a Tulajdonságok menüpontot.

  3. Ellenőrizze, hogy az Indítás típusa Automatikus és a Szolgáltatás állapota Indítva van-e beállítva, majd kattintson az Alkalmazás gombra → OK.

    1-1. ábra
    Ha a Szolgáltatás állapota mellett nem jelenik meg az Elindult

    Ha a Szolgáltatás állapota mellett nem jelenik meg az Indítva, kattintson az Indítás gombra. Az ESET szolgáltatás inicializálása után kattintson az OK gombra.

  4. Indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma nem oldódik meg, távolítsa el és telepítse újra az ESET terméket az ESET Uninstaller eszközzel.


Távolítsa el és telepítse újra az ESET terméket az ESET Uninstaller eszközzel

Az ESET Uninstaller eszközzel végezze el a manuális eltávolítást, és telepítse újra az ESET terméket.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.