[KB2280] Die Fehlermeldung „Fehler bei der Kommunikation mit dem Kernel“ wird angezeigt

Problem

• Bei der Verwendung von ESET-Anwendungen für Privatanwender, kleine Büros und Unternehmen unter Windows wird die Fehlermeldung „Fehler bei der Kommunikation mit dem Kernel“ angezeigt
• Stellen Sie sicher, dass der ESET-Dienst ausgeführt wird
• Deinstallieren Sie Ihre ESET-Anwendung mithilfe des ESET-Deinstallationsprogramms und installieren Sie sie anschließend neu

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der ESET-Dienst ausgeführt wird

1. Drücken Sie die Windows -Taste + die R -Taste, geben Sie „services.msc“ in das leere Feld ein und klicken Sie auf „OK“.

   

2. Klicken Sie im Fenster „Dienste“ mit der rechten Maustaste auf den ESET-Dienst und wählen Sie im Kontextmenü „Eigenschaften“ aus.

   

3. Vergewissern Sie sich, dass der Starttyp auf „Automatisch“ und der Dienststatus auf „Läuft“ eingestellt ist, und klicken Sie dann auf „Übernehmen“ → „OK“.

   

   Wenn neben „Dienststatus“ nicht „Wird ausgeführt “ angezeigt wird

   Wenn neben „Dienststatus“ nicht „Läuft“ angezeigt wird, klicken Sie auf „Starten“. Nachdem der ESET-Dienst initialisiert wurde, klicken Sie auf „OK“.

4. Starten Sie Ihren Computer neu.

5. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, deinstallieren Sie Ihre ESET-Anwendung mithilfe des ESET-Deinstallationsprogramms und installieren Sie sie anschließend neu.

Deinstallieren und installieren Sie Ihre ESET-Anwendung mithilfe des ESET-Deinstallationsprogramms neu

1. Verwenden Sie das ESET-Deinstallationsprogramm, um eine manuelle Deinstallation durchzuführen.

2. Laden Sie die ESET-Anwendungen für Privatanwender und kleine Büros für Windows erneut herunter und installieren Sie sie oder ESET-Anwendungen für Unternehmen unter Windows herunterladen und installieren.

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