[KB2280] Felmeddelandet ”Fel vid kommunikation med kärnan” visas

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

Du får felmeddelandet ”Fel vid kommunikation med kärnan” när du använder ESET-program för hemmet, små kontor eller företag för Windows
Kontrollera att ESET-tjänsten körs
Avinstallera och installera om ditt ESET-program med hjälp av ESET Uninstaller-verktyget

Lösning

Försök att öppna ESET-programmet manuellt för att lösa problemet

För att öppna ESET-programmet manuellt trycker du på Windows-tangenten, skriver in ESET Security i sökfältet och klickar på ESET Security. Om du fortfarande inte kan öppna ESET-programmet eller om felmeddelandet fortsätter att visas ska du kontrollera att ESET-tjänsten körs.

Kontrollera att ESET-tjänsten körs

Tryck på Windows- tangenten + R-tangenten, skriv services.msc i det tomma fältet och klicka på OK.
I fönstret Tjänster högerklickar du på ESET-tjänsten och väljer Egenskaper i snabbmenyn.
Kontrollera att Starttyp är inställd på Automatisk och att Tjänststatus är Körs, och klicka sedan på Tillämpa → OK.

Om du inte ser ”Körs” bredvid ”Tjänstens status”

Om du inte ser ”Körs” bredvid ”Tjänststatus” klickar du på ”Starta”. När ESET-tjänsten har startats klickar du på OK.
Starta om datorn.
Om problemet inte löses ska du avinstallera och installera om ESET-programmet med hjälp av ESET Uninstaller-verktyget.