[KB2280] Появява се съобщението за грешка „Грешка при комуникацията с ядрото“

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Проблем

Получавате съобщение за грешка „Грешка при комуникацията с ядрото“ при използване на приложенията на ESET за дома, малки офиси или бизнес за Windows
Уверете се, че услугата на ESET работи
Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението ESET, като използвате инструмента ESET Uninstaller

Решение

Опитайте се да отворите приложението на ESET ръчно, за да разрешите този проблем

За да отворите приложението на ESET ръчно, натиснете клавиша Windows, въведете „ESET Security “ в полето за търсене и кликнете върху „ESET Security“. Ако все още не можете да отворите приложението на ESET или продължавате да получавате съобщението за грешка, уверете се, че услугата на ESET работи.

Уверете се, че услугата ESET работи

Натиснете клавиша Windows + R, въведете services.msc в празното поле и кликнете върху „OK“.
В прозореца „Услуги “ кликнете с десния бутон върху услугата ESET и от контекстното меню изберете „Свойства“.
Уверете се, че „Тип на стартиране “ е настроен на „Автоматично“, а „Статус на услугата “ е „Работи“, след което кликнете върху „Приложи“ → „OK“.

Ако до „Статус на услугата“ не виждате „Работи“

Ако до „Статус на услугата“ не виждате „Работи“, кликнете върху „Старт“. След като услугата на ESET се инициализира, кликнете върху „OK“.
Рестартирайте компютъра си.
Ако проблемът не е решен, деинсталирайте и инсталирайте отново приложението ESET, като използвате инструмента за деинсталиране на ESET.