[KB2280] 出现 "与内核通信出错 "的错误信息

注意:

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问题

  • 收到错误信息 "与内核通信出错"。

解决方法

尝试手动打开 ESET 产品以解决此问题

要手动打开 ESET 产品，请按 Windows 键，在搜索栏中输入 ESET Security，然后单击ESET Security。如果仍无法打开 ESET 产品，或继续收到错误信息，请确保 ESET 服务正在运行。

确保 ESET 服务正在运行

  1. 按 Windows 键 +R键，在空白字段中输入services.msc，然后单击 "确定"。此时将显示 "服务 "窗口。

  2. 右键单击 ESET 服务(ekrn.exe)，从上下文菜单中选择 "属性"。

  3. 确认 "启动类型"设置为 "自动"，"服务状态"设置为"已启动"，然后单击 "应用"→"确定"。

    图 1-1
    如果在 "服务状态 "旁边没有看到 "已启动

    如果没有在 "服务状态 "旁边看到 "已启动"，请单击 "启动"。ESET 服务初始化后，单击确定。

  4. 重新启动计算机。如果问题未解决，请使用 ESET 卸载工具卸载并重新安装 ESET 产品。

使用 ESET 卸载工具卸载并重新安装 ESET 产品

使用 ESET 卸载工具执行手动卸载并重新安装 ESET 产品。

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

上次更新日期: Mar 9, 2026

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