[KB2280] Zobrazí se chybová zpráva "Chyba při komunikaci s jádrem"

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

  • Zobrazí se chybová zpráva "Chyba při komunikaci s jádrem"

Řešení

Zkuste produkt ESET otevřít ručně, abyste tento problém vyřešili

Pro ruční otevření produktu ESET stiskněte klávesu Windows, do vyhledávacího pole napište ESET Security a klikněte na ESET Security. Pokud se vám stále nedaří otevřít produkt ESET nebo se vám stále zobrazuje chybová zpráva, ujistěte se, že je spuštěna služba ESET.

Zkontrolujte, zda je spuštěna služba ESET

  1. Stiskněte klávesy Windows + R, do prázdného pole zadejte services.msc a klikněte na tlačítko OK. Zobrazí se okno Služby.

  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na službu ESET(ekrn.exe) a z kontextového menu vyberte Vlastnosti.

  3. Zkontrolujte, zda je typ spuštění nastaven na Automaticky a stav služby na Spuštěno, a klikněte na tlačítko Použít → OK.

    Obrázek 1-1
    Pokud se vedle položky Stav služby nezobrazuje položka Spuštěno

    Pokud se vedle položky Stav služby nezobrazuje položka Spuštěno, klikněte na tlačítko Spustit. Po inicializaci služby ESET klikněte na tlačítko OK.

  4. Restartujte svůj počítač. Pokud se problém nevyřeší, odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET pomocí nástroje ESET Uninstaller.

Odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET pomocí nástroje ESET Uninstaller

Pomocí nástroje ESET Uninstaller proveďte ruční odinstalaci a znovu nainstalujte svůj produkt ESET.

Pokud se vám nepodařilo problém vyřešit, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.

Poslední aktualizace: Mar 2, 2026

Další pomoc

Uživatelské příručky

ESET Fórum

Videa na YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Stávající zákazník?