[KB2280] Näkyviin tulee virheilmoitus ”Virhe yhteydenpidossa ytimen kanssa”

Ongelma

• Saat virheilmoituksen "Virhe yhteydenpidossa ytimen kanssa" käyttäessäsi ESET-sovelluksia kotikäyttöön, pienille toimistoille tai yrityksille Windows-ympäristössä
• Varmista, että ESET-palvelu on käynnissä
• Poista ESET-sovellus ja asenna se uudelleen ESET Uninstaller -työkalun avulla

Ratkaisu

Varmista, että ESET-palvelu on käynnissä

1. Paina Windows-näppäintä + R-näppäintä, kirjoita tyhjään kenttään services.msc ja napsauta OK.

   

2. Napsauta Palvelut -ikkunassa ESET-palvelua hiiren kakkospainikkeella ja valitse kontekstivalikosta Ominaisuudet.

   

3. Varmista, että Käynnistystyyppi on asetettu Automaattinen ja Palvelun tila on Käynnissä, ja napsauta sitten Käytä → OK.

   

   Jos Palvelun tila -kohdan vieressä ei näy Käynnissä

   Jos Palvelun tila-kohdan vieressä ei näy tekstiä Käynnissä, napsauta Käynnistä. Kun ESET-palvelu on käynnistynyt, napsauta OK.

4. Käynnistä tietokone uudelleen.

5. Jos ongelma ei ratkea, poista ESET-sovellus ja asenna se uudelleen ESET Uninstaller -työkalun avulla.

Poista ESET-sovellus ja asenna se uudelleen ESET Uninstaller -työkalun avulla

1. Suorita manuaalinen asennuksen poisto ESET Uninstaller -työkalun avulla.

2. Lataa ja asenna ESET-sovellukset kotikäyttöön ja pienyrityksille Windowsille uudelleen tai lataa ja asenna ESET-yrityssovellukset Windows-käyttöjärjestelmään.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.