[KB2252] Problemas de funcionalidad en correos electrónicos con productos hogareños ESET: lista de soluciones

Dificultad para enviar o recibir correos

• Puedo recibir correos entrantes pero no enviar los salientes. Resuelva este inconveniente, modificando el filtrado de correos electrónicos para evitar conflictos.
   
• Inmediatamente luego de instalar ESET Smart Security Premium o ESET Internet Security  no puedo enviar ni recibir correos electrónicos. Para resolver este inconveniente,  modifique el comportamiento del Firewall personal de ESET para permitir el tráfico de correo electrónico .
  
  
• Mi correo electrónico dejó de funcionar luego de instalar mi producto ESET en un equipo que ya contaba con otro programa antivirus o antispam instalado. Para resolver este suceso:

• Me encuentro utilizando un cliente de correo electrónico no estándar y mi producto ESET parece bloquear el tráfico. Para resolver el inconveniente, excluya su cliente de correo electrónico desde la exploración de Protección del cliente de correo electrónico.
   
• Aparecen correos electrónicos con el cuerpo vacío. Para resolver este suceso, actualice su producto a la última versión. Su cuenta con una licencia vigente, puede hacerlo de manera gratuita. 
   

Inconvenientes con el Antispam de ESET

• La barra del Antispam de ESET Smart Security Premium no aparece en mi cliente de correo. Verifique que el cliente de correo y la versión que se encuentra utilizando sean compatibles con ESET.
   
• Deseo quitar la barra del Antispam de ESET Smart Security Premium   de mi cliente de correo electrónico. Para obtener instrucciones, visite este artículo de nuestra Base de conocimiento.
   
• No puedo encontrar mensajes que el módulo Antispam de ESET catalogó como spam ¿A dónde han sido enviados? Usted puede elegir dónde serán almacenados los mensajes marcados como spam por ESET Smart Security.
   
• ¿Cómo le indico al módulo Antispam qué direcciones de correo electrónico son contactos confiables (Lista blanca) y cuáles son fuentes conocidas de spam (Lista negra)? Puede agregar y modificar la Lista blanca y la Lista negra que utiliza su módulo Antispam de ESET para protegerlo del spam mientras permite los correos electrónicos confiables.
  
  Exporte su Lista blanca o Lista negra desde un equipo e impórtela a otro.
   
• Mi módulo Antispam de ESET agrega una nota no deseada a mis correos entrantes y/o salientes que indica que el mensaje ha sido explorado. Puede configurar o deshabilitar la etiqueta de mensaje explorado que aparece al final de los correos electrónicos que han sido analizados por su producto ESET.