[KB2727] Windows, macOS, Android veya iPhone'da ekran görüntüsü alın

NOT:

Bu sayfa bir bilgisayar tarafından çevrilmiştir. Orijinal metni görüntülemek için bu sayfadaki Diller altında İngilizce'ye tıklayın. Anlaşılmayan bir şey bulursanız, lütfen yerel destek biriminizle iletişime geçin.

Sorun


Çözüm

Bu makale, ESET Teknik Destek ekibine göndereceğiniz e-posta yanıtına ekleyebileceğiniz bir ekran görüntüsünün nasıl alınacağını açıklamaktadır. Ekran görüntüleri, ESET temsilcilerinin sorununuzu daha iyi anlamasına ve çözmesine yardımcı olur.

ESET Teknik Destek'e bir vaka açmak için destek talebi formu gönderin.

Ekran görüntülerini resim dosyaları olarak gönderin

Ekran görüntülerini orijinal resim formatında (.jpg, .bmp, .png vb.) ESET Teknik Destek ekibine göndereceğiniz e-postaya ek olarak gönderin.

Ekran görüntülerini e-postanın gövdesine kopyalayıp yapıştırmayın veya PDF, Office belgesi ya da diğer belge (grafik olmayan) biçimlerinde göndermeyin.

Windows'ta ekran görüntüsü alma

Windows tuşuna + PrintScreen (veya PrtSc) tuşuna basın. Bu, birden fazla monitördeki ekranlar da dahil olmak üzere tüm ekranınızın ekran görüntüsünü alır. Ekran görüntüsü, kullanıcı dizininizdeki Resimler/Ekran Görüntüleri klasörüne kaydedilir (C:/Users/%kullanıcıadı%/Pictures/Screenshots).

Ekran görüntünüze erişmek için Windows tuşu + E tuşlarına basarak Dosya Gezgini penceresini açın ve Resimler/Ekran Görüntüleri klasörüne gidin.


macOS'ta ekran görüntüsü alma

Klavyenizdeki Command + Shift + 3 tuşlarına basın. Bu işlem, birden fazla monitörün ekranları da dahil olmak üzere tüm ekranınızın ekran görüntüsünü alır. Ekran görüntüsü, masaüstünüze " Ekran görüntüsü [tarih] saat [saat]" adıyla kaydedilir. Daha fazla bilgi için resmi Apple Destek sitesini ziyaret edin.


Android'de ekran görüntüsü alma

Ekran görüntüsünün kaydedildiğini belirten bir animasyon oynatılana kadar Güç ve Ses Kısma düğmelerini aynı anda basılı tutun.


iPhone'da ekran görüntüsü alma

Farklı iPhone modellerinde ekran görüntüsü alma talimatları için resmi Apple Destek sitesini ziyaret edin.