Λύση
Αυτό το άρθρο δείχνει πώς να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, το οποίο μπορεί στη συνέχεια να επισυναφθεί σε μια απάντηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς την Τεχνική Υποστήριξη της ESET. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν τους εκπροσώπους μας να κατανοήσουν καλύτερα το πρόβλημά σας και να επιταχύνουν την επίλυσή του.
Για να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, κάντε κλικ στο λειτουργικό σας σύστημα (παρακάτω) και ακολουθήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα:
Windows
Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιό σας
-
Πατήστε το πλήκτρο Windows + το πλήκτρο PrintScreen (ή το πλήκτρο PrtSc ). Τα στιγμιότυπα οθόνης αποθηκεύονται αυτόματα στο αρχείο Pictures/Screenshots στον κατάλογο χρήστη σας
(C:/Users/%username%/Pictures/Screenshotsαπό προεπιλογή). -
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο στιγμιότυπο οθόνης σας, πατήστε το πλήκτρο Windows + E για να ανοίξετε ένα παράθυρο εξερεύνησης και να περιηγηθείτε στο Pictures/Screenshots (Εικόνες/Στιγμιότυπα οθόνης).
macOS
Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιό σας
-
Πατήστε Command + Shift + 3 στο πληκτρολόγιό σας: Αυτό παίρνει ένα στιγμιότυπο οθόνης ολόκληρης της οθόνης σας, συμπεριλαμβανομένων των οθονών από πολλαπλές οθόνες, και αποθηκεύει αυτόματα το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας σας. Το αρχείο θα ονομάζεται "Στιγμιότυπο οθόνης" ακολουθούμενο από την ημερομηνία και την ώρα.
Εικόνα 4-1
-
Εάν είναι απαραίτητο, επισυνάψτε το στιγμιότυπο οθόνης σας σε μια απάντηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς την Τεχνική Υποστήριξη της ESET.
Android
Android 9 και μεταγενέστερα
Πατήστε και κρατήστε πατημένα ταυτόχρονα τα πλήκτρα Power και Volume down μέχρι να αναπαραχθεί ένα animation που υποδεικνύει ότι η οθόνη σας έχει αποθηκευτεί.
