[KB2727] Λάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στα Windows, στο macOS, στο Android ή στο iPhone

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί από υπολογιστή. Κάντε κλικ στα Αγγλικά στην ενότητα Γλώσσες σε αυτή τη σελίδα για να εμφανίσετε το πρωτότυπο κείμενο. Εάν βρείτε κάτι που δεν είναι σαφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική σας υποστήριξη.

Θέμα


Λύση

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, το οποίο μπορείτε να επισυνάψετε σε ένα email απάντησης προς την Τεχνική Υποστήριξη της ESET. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν τους εκπροσώπους της ESET να κατανοήσουν καλύτερα και να επιλύσουν το πρόβλημά σας.

Για να ανοίξετε ένα αίτημα στην Τεχνική Υποστήριξη της ESET, υποβάλετε μια φόρμα αίτησης υποστήριξης.

Υποβάλετε τα στιγμιότυπα οθόνης ως αρχεία εικόνας

Υποβάλετε τα στιγμιότυπα οθόνης στην αρχική τους μορφή εικόνας (.jpg, .bmp, .png κ.λπ.), ως συνημμένο στο email απάντησής σας προς την Τεχνική Υποστήριξη της ESET.

Μην αντιγράφετε/επικολλάτε τα στιγμιότυπα οθόνης στο σώμα του email και μην τα υποβάλλετε σε μορφή PDF, εγγράφου του Office ή άλλων μορφών εγγράφων (μη γραφικών).

Λήψη στιγμιότυπου οθόνης στα Windows

Πατήστε το πλήκτρο Windows + PrintScreen (ή PrtSc). Με αυτόν τον τρόπο λαμβάνεται ένα στιγμιότυπο ολόκληρης της οθόνης σας, συμπεριλαμβανομένων των οθονών από πολλαπλές οθόνες. Το στιγμιότυπο αποθηκεύεται στο φάκελο «Εικόνες/Στιγμιότυπα» στον κατάλογο χρήστη σας (C:/Users/%username%/Pictures/Screenshots).

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο στιγμιότυπό σας, πατήστε το πλήκτρο Windows + E για να ανοίξετε ένα παράθυρο του File Explorer και μεταβείτε στο φάκελο «Εικόνες/Στιγμιότυπα».


Λήψη στιγμιότυπου οθόνης σε macOS

Πατήστε Command + Shift + 3 στο πληκτρολόγιό σας. Με αυτόν τον τρόπο λαμβάνεται ένα στιγμιότυπο ολόκληρης της οθόνης σας, συμπεριλαμβανομένων των οθονών από πολλαπλές οθόνες. Το στιγμιότυπο αποθηκεύεται στην επιφάνεια εργασίας σας με το όνομα «Στιγμιότυπο οθόνης [ημερομηνία] στις [ώρα]». Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης της Apple.


Λήψη στιγμιότυπου οθόνης σε Android

Πατήστε και κρατήστε πατημένα ταυτόχρονα τα κουμπιά τροφοδοσίας και μείωσης έντασης ήχου μέχρι να εμφανιστεί μια κινούμενη εικόνα που υποδεικνύει ότι η οθόνη σας έχει αποθηκευτεί.


Λήψη στιγμιότυπου οθόνης σε iPhone

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο λήψης στιγμιότυπου οθόνης σε διαφορετικά μοντέλα iPhone, επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης της Apple.