[KB2727] Tee ekraanipilt Windowsis, macOS-is, Androidis või iPhone’is

MÄRGE:

See lehekülg on tõlgitud arvuti poolt. Klõpsa selle lehekülje keelte all inglise keeles, et kuvada originaaltekst. Kui midagi jääb ebaselgeks, võta palun ühendust oma kohaliku klienditoega.

Probleem


Lahendus

Käesolevas artiklis selgitatakse, kuidas teha ekraanipilti, mida saab lisada ESETi tehnilise toe poole saadetavale e-kirjale. Ekraanipildid aitavad ESETi esindajatel teie probleemi paremini mõista ja lahendada.

ESETi tehnilise toe poole pöördumiseks täitke toetustaotluse vorm.

Esitage ekraanipildid pildifailidena

Esitage ekraanipildid originaalformaadis (.jpg, .bmp, .png jne) manuseina oma e-kirjas ESETi tehnilisele tugiteenistusele.

Ärge kopeerige ega kleepige ekraanipilte e-kirja tekstiossa ega saatke neid PDF-, Office-dokumendi või muudes (mittegraafilistes) formaatides.

Ekraanipildi tegemine Windowsis

Vajutage Windows-klahvi + PrintScreen (või PrtSc). See teeb ekraanipildi kogu ekraanist, sealhulgas mitme monitori ekraanidest. Ekraanipilt salvestatakse teie kasutajakataloogi kausta „Pildid/Ekraanipildid” (C:/Users/%username%/Pictures/Screenshots).

Ekraanipildi avamiseks vajutage Windows -klahvi + E, et avada failihalduri aken, ja navigeerige kausta „Pictures/Screenshots“.


Ekraanipildi tegemine macOS-is

Vajutage klaviatuuril Command + Shift + 3. See teeb ekraanipildi kogu ekraanist, sealhulgas mitme monitori ekraanidest. Ekraanipilt salvestatakse töölauale nimega „Screen shot [kuupäev] kell [kellaaeg]”. Lisateabe saamiseks külastage Apple’i ametlikku tugiteenuse veebisaiti.


Ekraanipildi tegemine Androidis

Hoidke samaaegselt all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu, kuni kuvatakse animatsioon, mis näitab, et ekraanipilt on salvestatud.


Ekraanipildi tegemine iPhone’is

Juhised ekraanipildi tegemiseks erinevatel iPhone’i mudelitel leiate Apple’i ametlikult tugilehelt.