[KB2727] Tag et skærmbillede på Windows, macOS, Android eller iPhone

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem


Løsning

Denne artikel viser, hvordan du tager et skærmbillede, som kan vedhæftes til et e-mail-svar til ESETs tekniske support. Skærmbilleder hjælper ESETs medarbejdere med bedre at forstå og løse dit problem.

For at oprette en sag hos ESETs tekniske support skal du indsende en supportanmodning.

Indsend skærmbilleder som billedfiler

Indsend skærmbilleder i deres oprindelige billedformat (.jpg, .bmp, .png osv.) som vedhæftede filer til din e-mail til ESETs tekniske support.

Du må ikke kopiere/indsætte skærmbillederne i selve e-mailen eller indsende dem som PDF-, Office-dokumenter eller andre dokumentformater (ikke-grafiske formater).

Tag et skærmbillede i Windows

Tryk på Windows-tasten + PrintScreen (eller PrtSc). Dette tager et skærmbillede af hele din skærm, inklusive skærmbilleder fra flere skærme. Skærmbilledet gemmes i mappen Billeder/Skærmbilleder i din brugermappe (C:/Users/%username%/Pictures/Screenshots).

For at få adgang til dit skærmbillede skal du trykke på Windows-tasten + E for at åbne et File Explorer-vindue og navigere til " Billeder/Skærmbilleder".


Tag et skærmbillede på macOS

Tryk på Command + Shift + 3 på tastaturet. Dette tager et skærmbillede af hele skærmen, inklusive skærmbilleder fra flere skærme. Skærmbilledet gemmes på skrivebordet med navnet Screen shot [dato] kl. [tid]. For mere information kan du besøge Apples officielle supportside.


Tag et skærmbillede på Android

Hold tænd/sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede samtidigt, indtil der vises en animation, der angiver, at skærmbilledet er gemt.


Tag et skærmbillede på iPhone

For vejledning i, hvordan du tager et skærmbillede på forskellige iPhone-modeller, kan du besøge Apples officielle supportside.