Løsning
Denne artikel viser, hvordan man tager et skærmbillede, som derefter kan vedhæftes et e-mailsvar til ESET's tekniske support. Skærmbilleder hjælper vores repræsentanter med bedre at forstå dit problem og fremskynde dets løsning.
For at tage et skærmbillede skal du klikke på dit operativsystem (nedenfor) og følge de trinvise instruktioner:
Windows
Tag et skærmbillede ved hjælp af dit tastatur
-
Tryk på Windows-tasten + PrintScreen-tasten (eller PrtSc-tasten ). Skærmbilleder gemmes automatisk i Pictures/Screenshots i din brugermappe
(C:/Users/%username%/Pictures/Screenshotssom standard). -
For at få adgang til dit skærmbillede skal du trykke på Windows-tasten + E-tasten for at åbne et udforskningsvindue og gå til Pictures/Screenshots.
macOS
Tag et skærmbillede ved hjælp af dit tastatur
-
Tryk på Command + Shift + 3 på dit tastatur: Dette tager et skærmbillede af hele din skærm, inklusive skærme fra flere skærme, og gemmer automatisk filen på dit skrivebord. Filen får navnet "Skærmbillede" efterfulgt af dato og klokkeslæt.
Figur 4-1
-
Vedhæft om nødvendigt dit skærmbillede til et e-mailsvar til ESET's tekniske support.
Android
Android 9 og nyere
Tryk og hold tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede samtidig, indtil der afspilles en animation, som viser, at skærmen er blevet gemt.
