Riešenie
Tento článok vysvetľuje, ako spraviť snímku obrazovky, ktorú môžete následne pripojiť k e‑mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET. Snímka obrazovky nám pomáha lepšie porozumieť vášmu problému a urýchľuje jeho vyriešenie.
Ak chcete vytvoriť snímku obrazovky, vyberte si návod podľa typu vášho operačného systému z nasledujúcich možností:
Windows
Zosnímanie obrazovky pomocou klávesnice
-
Stlačte kombináciu klávesov Windows + PrintScreen (alebo kláves PrtSc). Snímka obrazovky bude automaticky uložená do priečinka Obrázky/Snímky obrazovky vo vašom používateľskom adresári (predvolene
C:/Users/%username%/Pictures/Screenshots). -
Ak chcete prejsť k snímke, stlačte kombináciu klávesov Windows + E, čím otvoríte okno prieskumníka. Následne sa presuňte do priečinka Obrázky/Snímky obrazovky.
macOS
Zosnímanie obrazovky pomocou klávesnice
-
Na klávesnici stlačte súčasne klávesy Command + Shift + 3: Touto skratkou sa vytvorí snímka celej obrazovky vrátane obrazoviek viacerých monitorov. Snímka sa automaticky uloží na vašu pracovnú plochu. Názov snímky obsahuje dátum a čas jej vytvorenia.
-
Ak treba, pripojte snímku ako prílohu k e‑mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET.
Android
Android 9 a novšie verzie
Súčasne stlačte a chvíľu podržte hardvérové tlačidlá na zapnutie a stíšenie hlasitosti, ktoré nájdete na bočnej strane telefónu. Na obrazovke telefónu sa zobrazí animácia a zaznie zvukové oznámenie informujúce o vytvorení snímky obrazovky.
