Riešenie
Tento článok vysvetľuje, ako spraviť snímku obrazovky, ktorú môžete následne pripojiť k e-mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET. Snímka obrazovky nám pomáha lepšie porozumieť vášmu problému a urýchľuje jeho vyriešenie. Ak chcete vytvoriť snímku obrazovky, vyberte si návod podľa typu vášho operačného systému z nasledujúcich možností:
Windows 10
Snímka obrazovky klávesovou skratkou
-
Na klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows
+ PrintScreen (alebo tiež PrtSc). Snímka obrazovky bude automaticky uložená do priečinka Obrázky/Snímky obrazovky vo vašom používateľskom adresári (C:/Používatelia/%username%/Obrázky/Snímky obrazovky). -
Ak chcete prejsť k snímke, stlačte kombináciu klávesov Windows
+ E, čím otvoríte okno prieskumníka. Následne sa presuňte do priečinka Obrázky/Snímky obrazovky.
Obrázok 1-1
Kliknite na obrázok pre otvorenie v novom okne
Snímka obrazovky pomocou programu Nástroj na vystrihovanie
- Na klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows + Q a začnite do vyhľadávacieho poľa písať Nástroj na vystrihovanie, kým sa jeho ikona nezobrazí. Kliknite na Nástroj na vystrihovanie, čím program otvoríte.
Obrázok 1-2
- Kliknite na Nový alebo z ponuky Režim vyberte typ snímky obrazovky, ktorú chcete vytvoriť (predvolený je Pravouhlý výstrižok).
Obrázok 1-3
-
Kliknite na plochu, ktorú chcete nasnímať, a ťahaním myši po tejto ploche ju označte.
-
Nástroj na vystrihovanie automaticky otvorí vytvorenú snímku obrazovky. Snímku uložte kliknutím na ikonu diskety a vyberte umiestnenie, kam sa má snímka uložiť. Vyberte typ súboru (ak chcete snímku poslať technickej podpore spoločnosti ESET cez e-mail, odporúčame typ .png ) a kliknite na Uložiť.
-
Ak treba, pripojte snímku ako prílohu k e-mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET.
Windows 8
Snímka obrazovky klávesovou skratkou
-
Na klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows
+ PrintScreen (alebo tiež PrtScr). Snímka obrazovky bude automaticky uložená do priečinka Obrázky/Snímky obrazovky vo vašom používateľskom adresári (C:/Používatelia/%username%/Obrázky/Snímky obrazovky). -
Ak chcete prejsť k snímke, stlačte kombináciu klávesov Windows
+ E, čím otvoríte okno prieskumníka. Následne sa presuňte do priečinka Obrázky/Snímky obrazovky.
Obrázok 2-1
Kliknite na obrázok pre otvorenie v novom okne
Snímka obrazovky pomocou programu Nástroj na vystrihovanie
- Na klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows + Q a začnite do vyhľadávacieho poľa písať Nástroj na vystrihovanie, kým sa jeho ikona nezobrazí. Kliknite na Nástroj na vystrihovanie, čím program otvoríte.
Obrázok 2-2
Kliknite na obrázok pre otvorenie v novom okne
- Kliknite na Nový alebo z roletového menu vyberte typ snímky obrazovky, ktorú chcete vytvoriť (predvolený je Pravouhlý výstrižok).
Obrázok 2-3
-
Kliknite na plochu, ktorú chcete nasnímať, a ťahaním myši po tejto ploche ju označte.
-
Nástroj na vystrihovanie automaticky otvorí vytvorenú snímku obrazovky. Snímku uložte kliknutím na ikonu diskety a vyberte umiestnenie, kam sa má snímka uložiť. Vyberte typ súboru (ak chcete snímku poslať technickej podpore spoločnosti ESET cez e-mail, odporúčame typ .png ) a kliknite na Uložiť.
-
Ak treba, pripojte snímku ako prílohu k e-mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET.
Windows 7/Vista
Snímka obrazovky klávesovou skratkou
-
Na klávesnici stlačte PrintScreen (alebo tiež PrtScr), ak chcete nasnímať celú obrazovku. Na nasnímanie aktívneho okna stlačte súčasne klávesy Alt + PrintScreen.
-
Aby ste mohli snímku uložiť, vložte ju do nástroja Skicár: otvorte Skicár kliknutím na Štart → Všetky programy → Príslušenstvo → Skicár.
-
Kliknite na Prilepiť v menu Domov alebo na klávesnici stlačte súčasne Ctrl + V.
-
Kliknite na Súbor → Uložiť ako..., vyberte cieľové umiestnenie a pomenujte snímku. Vyberte typ súboru (ak chcete snímku poslať technickej podpore spoločnosti ESET cez e-mail, odporúčame typ .png) a kliknite na Uložiť.
-
Ak treba, pripojte snímku ako prílohu k e-mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET.
Snímka obrazovky pomocou programu Nástroj na vystrihovanie
- Otvorte ponuku Štart a kliknite na Všetky programy → Príslušenstvo → Nástroj na vystrihovanie.
- Kliknite na Nové alebo z roletového menu vyberte typ snímky obrazovky, ktorú chcete vytvoriť (predvolený je Pravouhlý výstrižok).
Obrázok 3-1
- Kliknite na plochu, ktorú chcete nasnímať, a ťahaním myši po tejto ploche ju označte.
Obrázok 3-2
- Nástroj na vystrihovanie automaticky otvorí vytvorenú snímku obrazovky. Snímku uložte kliknutím na ikonu diskety a vyberte umiestnenie, kam sa má snímka uložiť. Vyberte typ súboru (ak chcete snímku poslať technickej podpore spoločnosti ESET cez e-mail, odporúčame typ .png ) a kliknite na Uložiť.
Obrázok 3-3
- Ak treba, pripojte snímku ako prílohu k e-mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET.
Windows XP
Snímka obrazovky klávesovou skratkou
-
Na klávesnici stlačte PrintScreen (alebo tiež PrtScr), ak chcete nasnímať celú obrazovku. Na nasnímanie aktívneho okna stlačte súčasne klávesy Alt + PrintScreen.
-
Aby ste mohli snímku uložiť, vložte ju do nástroja Skicár: otvorte Skicár kliknutím na Štart → Všetky programy → Príslušenstvo → Skicár.
-
Kliknite na Prilepiť v menu Domov alebo na klávesnici stlačte súčasne Ctrl + V.
-
Kliknite na Súbor → Uložiť ako..., vyberte cieľové umiestnenie a pomenujte snímku. Vyberte typ súboru (ak chcete snímku poslať technickej podpore spoločnosti ESET cez e-mail, odporúčame typ .png) a kliknite na Uložiť.
-
Ak treba, pripojte snímku ako prílohu k e-mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET.
Mac OS X
Snímka obrazovky klávesovou skratkou
- Ak chcete urobiť snímku celej obrazovky, stlačte na klávesnici súčasne klávesy Command + Shift + 3. Touto skratkou sa spustí automatické vytvorenie snímky celej obrazovky vrátane snímky viacerých obrazoviek. Snímka sa automaticky uloží na vašu pracovnú plochu. Názov snímky obsahuje dátum a čas jej vytvorenia.
Obrázok 4-1
- Ak treba, pripojte snímku ako prílohu k e-mailovej správe pre technickú podporu spoločnosti ESET.
Android
Android 5 a novšie verzie
Súčasne stlačte a chvíľu podržte hardvérové tlačidlá zapnúť a stíšenie hlasitosti, ktoré nájdete na bočnej strane telefónu. Na obrazovke telefónu sa zobrazí animácia a zaznie zvukové oznámenie vytvorenia snímky obrazovky. V paneli oznámení systému Android vo vrchnej časti obrazovky sa zobrazí oznámenie s náhľadom na snímku obrazovky. Zobraziť ju môžete kliknutím na oznámenie alebo v aplikácii Galéria.
