[KB2727] 在 Windows、macOS、Android 或 iPhone 上截屏

注意:

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问题


解决方案

本文将演示如何截屏,截屏图片可作为附件添加到发给 ESET 技术支持的回复邮件中。截屏图片有助于 ESET 客服人员更好地理解并解决您的问题。

如需向 ESET 技术支持提交工单,请填写支持请求表单。

以图像文件形式提交截图

请将屏幕截图以原始图像格式(.jpg、.bmp、.png 等)作为附件,随回复邮件一并发送给 ESET 技术支持。

请勿将屏幕截图复制/粘贴到电子邮件正文中,也不要使用 PDF、Office 文档或其他文档(非图形)格式提交。

在 Windows 上截屏

按下Windows键 +PrintScreen(或PrtSc)。这将截取整个屏幕的截图,包括多台显示器的画面。截图将保存在用户目录的“图片/截图”文件夹中(C:/Users/%username%/Pictures/Screenshots)。

要查看截图,请按Windows键 +E打开“文件资源管理器”窗口,然后浏览至“图片/截图”文件夹。


在 macOS 上截屏

按下键盘上的Command+Shift+3。这将截取整个屏幕的截图,包括多显示器的画面。截图将以“屏幕截图 [日期] 于 [时间]”的名称保存到您的桌面。如需了解更多信息,请访问Apple 官方支持网站。


在 Android 上截屏

同时长按电源键和音量减小键,直到出现动画提示,表明屏幕截图已保存。


在 iPhone 上截屏

有关不同 iPhone 机型截屏操作的说明,请访问Apple 官方支持网站。