[KB6181] ESET Password Manager – často kladené otázky

Problém

Riešenie

ESET Password Manager je súčasťou balíka ESET Smart Security Premium. Je to správca hesiel, ktorý chráni a uchováva vaše heslá a osobné údaje. Obsahuje aj funkciu vypĺňania polí vo formulároch, ktorá šetrí váš čas automatickým a presným vypĺňaním webových formulárov namiesto vás.
 
Viac informácií o nástroji ESET Password Manager nájdete v príslušnom online pomocníkovi.

ESET Password Manager – často kladené otázky

  1. Ako zapnem alebo nainštalujem ESET Password Manager?

Windows: Zapnutie alebo inštalácia nástroja ESET Password Manager z programu ESET Smart Security Premium

iOS: Inštalácia ESET Password Manager pre iOS

  1. Na ktorých operačných systémoch môžem používať ESET Password Manager?

    ESET Password Manager je momentálne dostupný ako počítačová aplikácia pre Windows (7 a novšie verzie) a macOS (10.12 a novšie verzie) a ako mobilná aplikácia pre Android (5 a novšie) a iOS (vyžaduje sa verzia iOS 9.0 alebo novšia. Aplikácia je kompatibilná so zariadeniami iPhone, iPad a iPod touch).

    Používatelia macOS a iOS: Odkaz na stiahnutie uvedený nižšie je pre ESET Password Manager vo verzii 2.x. Password Manager vo verzii 3.x ešte nie je dostupný, bližšie informácie nájdete na tomto odkaze.

    macOS:  Stiahnuť
    Android:   Inštalovať z Google Play Store
    iOS:  Inštalovať z Apple App Store

    Aplikácie vyžadujú existujúce úložisko hesiel

    Ide o klientske aplikácie, ktoré sa pripájajú a synchronizujú s už existujúcim úložiskom hesiel vytvoreným prostredníctvom nástroja ESET Password Manager v programe ESET Smart Security Premium na operačnom systéme Windows. Návod, ako vytvoriť úložisko hesiel, nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí: Ako nastavím bezpečnostné nástroje v ESET Smart Security Premium?.

  1. V ktorých internetových prehliadačoch je možné ESET Password Manager používať? Je podporovaný prehliadač Microsoft Edge?

Microsoft Edge vychádzajúci z projektu Chromium je podporovaný. ESET Password Manager podporuje všetky bežne používané prehliadače, vďaka čomu umožňuje jednoduchý import prihlasovacích údajov a údajov online formulárov z populárnych prehliadačov alebo iných nástrojov určených na správu hesiel.

  1. Budú heslá uložené v mojom úložisku hesiel programu ESET Password Manager funkčné aj po uplynutí platnosti mojej licencie k produktu ESET Smart Security Premium?

Áno, vaše úložisko hesiel však bude od momentu skončenia platnosti licencie prístupné len na čítanie a k dispozícii budete mať len už existujúce heslá. Všetky nové heslá, ktoré vytvoríte, nebudú synchronizované s cloudom a vašimi zariadeniami.

  1. Ako zmením svoje hlavné heslo?
    Ak poznáte svoje aktuálne hlavné heslo a chcete ho zmeniť, otvorte ESET Password Manager z rozšírenia prehliadača, kliknite na ikonu menu a potom na Nastavenia → Môj účet → Zmeniť hlavné heslo. Keď si zmeníte hlavné heslo, ESET Password Manager vygeneruje nový obnovovací kľúč, ktorý bezpečne uloží.
     
  2. Čo ak zabudnem alebo stratím svoje hlavné heslo?

    Na obnovenie hlavného hesla môžete použiť obnovovací kľúč vytvorený počas registrácie. Keď si hlavné heslo zmeníte, ESET Password Manager vygeneruje nový obnovovací kľúč.

    Ak svoje hlavné heslo alebo obnovovací kľúč zabudnete či stratíte, spoločnosť ESET vám nemôže tieto údaje opätovne zaslať. Ak si nepamätáte svoje hlavné heslo a nemáte ani svoj obnovovací kľúč, môžete odstrániť existujúce úložisko hesiel a vytvoriť si nové. Odporúčame vám preto pravidelne si exportovať svoje úložisko hesiel, aby ste vždy mali k dispozícii jeho záložnú kópiu. Keďže heslá predstavujú veľmi citlivé údaje, ktoré môžu byť ľahko zneužité, dáta vyexportované z úložiska hesiel by ste mali mať uložené vždy len na bezpečnom mieste, ktoré je chránené heslom a šifrovaním, napríklad na USB kľúči chránenom nástrojom ESET Secure Data. Z vyexportovaného záložného súboru si importom môžete jednoducho vytvoriť nové úložisko hesiel v prípade, že zabudnete hlavné heslo aj obnovovací kľúč.
     
  3. Ako zapnem rozšírenie ESET Password Manager v ďalšom internetovom prehliadači?

    Pokiaľ ste už ESET Password Manager nainštalovali, zapli a integrovali ho s vaším prehliadačom, rozšírenie pre tento nástroj môžete kedykoľvek pridať aj do ostatných prehliadačov. Ak chcete ESET Password Manager pridať do prehliadača, ktorý ste si nainštalovali len nedávno, je potrebné najskôr reštartovať počítač. Celý zoznam podporovaných prehliadačov pre ESET Password Manager nájdete na tomto odkaze
     
  4. Koľko hesiel môžem mať uložených v nástroji ESET Password Manager?

Počet uložených prihlasovacích údajov nie je nástrojom ESET Password Manager nijako limitovaný, avšak obmedzením môže byť nedostatok voľného miesta na disku vášho systému.

  1. Dá sa ESET Password Manager používať s Ochranou online platieb?

Áno, ESET Password Manager vo verzii 3.x je možné používať s Ochranou online platieb.

  1. Bude fungovať automatické vypĺňanie prihlasovacieho mena a hesla aj pri používaní zabezpečeného prehliadača Ochrany online platieb?

Áno, pri používaní Zabezpečeného prehliadača ESET bude automatické vypĺňanie fungovať. Svoje prihlasovacie údaje môžete tiež skopírovať z ESET Password Managera a vložiť do príslušných polí na webovej stránke otvorenej v zabezpečenom prehliadači Ochrany online platieb.

  1. Ako môžem k uloženému heslu pridať ďalšie údaje?

Otvorte ESET Password Manager z rozšírenia prehliadača, kliknite na ikonu menu → Účty a potom na Upraviť (ikona ceruzky) vedľa webového účtu alebo účtu aplikácie, ktorý chcete meniť. Odtiaľto môžete zmeniť odkaz, svoje prihlasovacie meno, heslo a pridávať poznámky k účtu.

  1. Ako zapnem dvojúrovňové overovanie (2FA)?

Dvojúrovňové overovanie, nazývané tiež 2FA, predstavuje dodatočnú vrstvu ochrany online účtov pomocou ďalšieho bezpečnostného prvku popri prihlasovacom mene a hesle. S najnovšou verziou nástroja ESET Password Manager máte možnosť pre svoj účet zapnúť dvojúrovňové overovanie. Po jeho aktivácii sa vám pri odomykaní databázy hesiel vždy po zadaní hlavného hesla zobrazí výzva, aby ste zadali aj jedinečný bezpečnostný kód vygenerovaný vaším telefónom. Postup, ako nastaviť 2FA pre účet ESET Password Manager, nájdete v tomto článku.

  1. Čo môžem robiť v nástroji ESET Password Manager, ak licencii uplynula platnosť?

Ak platnosť licencie uplynula, môžete licenciu obnoviť, prípadne si vyexportovať údaje a importovať ich do nového správcu hesiel. S licenciou, ktorej uplynula platnosť, nemôžete do nástroja ESET Password Manager pridávať nové údaje. Inštrukcie, ako prejsť na novú licenciu, nájdete v tomto článku.

  1. Môžem ESET Password Manager používať v režime súkromného prehliadania?

    Momentálne nie je rozšírenie ESET Password Manager dostupné pre režim súkromného prehliadania. 

  2. Môžem priraďovať rôzne heslá k jedinečným subdoménam webovej stránky?

    Áno, pokyny, ako priradiť heslá k jedinečným subdoménam, nájdete v Online pomocníkovi.

  3. Ako povolím ESET Password Manager pre aplikácie na mojom zariadení so systémom Android?

    Inštrukcie, ako povoliť ESET Password Manager pre aplikácie na systéme Android, nájdete v Online pomocníkovi.  

Riešenie problémov

  1. Problém: Rozšírenie ESET Password Manager v prehliadači nie je funkčné.

    Táto situácia môže nastať z nasledujúceho dôvodu: 
  1. Problém: Rozšírenie pre ESET Password Manager je v prehliadači prítomné aj po odinštalovaní nástroja ESET Password Manager alebo programu ESET Smart Security Premium.

Pre manuálne odstránenie rozšírenia ESET Password Manager z vášho prehliadača kliknite na jeden z nasledujúcich odkazov:

 

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)