Solución
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¿Qué suscripciones contienen ESET Password Manager?
Actualmente, ESET Password Manager sólo está disponible para los clientes que activaron su suscripción anual antes de la fecha de Fin de ventas (21 de octubre de 2025). La suscripción sigue siendo elegible para activar y utilizar Password Manager hasta el final de su período de suscripción actual.
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¿Qué es ESET Password Manager?
ESET Password Manager es una función independiente que está disponible como aplicación para dispositivos Android e iOS o como extensión para los principales navegadores. Protege y almacena sus contraseñas y datos personales. También incluye una función de rellenado automático de formularios que ahorra tiempo al rellenar formularios web de forma automática y precisa.
Para obtener más información sobre ESET Password Manager, visite la Ayuda en línea de ESET Password Manager.
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¿Con qué sistemas operativos puedo utilizar la aplicación ESET Password Manager?
- Android (8 y posteriores)
- iOS (13.0 y posterior)
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¿Qué navegadores de Internet son compatibles con ESET Password Manager?
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
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¿Cómo cambio mi contraseña maestra?
Si conoce su Contraseña Maestra actual y desea cambiarla, abra la app ESET Password Manager o una extensión del navegador, toque/haga clic en el icono de menú y, a continuación, toque/haga clic en Configuración → Mi cuenta → Cambiar Contraseña Maestra. Cuando cambie su Contraseña maestra, ESET Password Manager genera una nueva Clave de recuperación. Lea más sobre cambiar su Contraseña Maestra usando ESET Password Manager.
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¿Qué ocurre si olvido mi contraseña maestra?
Puede utilizar la clave de recuperación proporcionada durante el registro en la extensión web o el registro en la aplicación móvil para restablecer su contraseña maestra. Cuando cambie su contraseña maestra, ESET Password Manager generará una nueva clave de recuperación. Lea más sobre cambiar su Contraseña Maestra usando ESET Password Manager.
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¿Cómo habilito la extensión del navegador ESET Password Manager en un navegador web adicional?
Si ha instalado, habilitado e integrado ESET Password Manager con un navegador web existente, puede añadir la extensión a otro navegador web en cualquier momento. Si ha instalado recientemente un nuevo navegador web, deberá reiniciar el ordenador. Consulte la lista completa de navegadores compatibles con ESET Password Manager.
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¿Cuántas contraseñas se pueden almacenar en ESET Password Manager?
No hay límite en el número de credenciales que se pueden almacenar en ESET Password Manager. Sin embargo, puede estar limitado por el espacio de almacenamiento/disco disponible en su sistema.
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¿Se puede utilizar la extensión de navegador ESET Password Manager con Safe Banking & Browsing?
Sí, Password Manager puede utilizarse con Safe Banking & Browsing.
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¿Puedo rellenar automáticamente mi ID de usuario y contraseña al utilizar el navegador Safe Banking & Browsing?
Sí, funcionará utilizando un navegador seguro. También puede copiar/pegar su información de inicio de sesión desde ESET Password Manager en los campos necesarios del sitio web cuando utilice el navegador protegido de Safe Banking & Browsing.
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¿Cómo agrego datos adicionales a una contraseña guardada?
Abra ESET Password Manager desde una extensión del navegador o la app, toque/haga clic en el icono de menú → Cuentas y toque/haga clic en Editar (icono de lápiz) junto a la cuenta web o la cuenta de la app que desee cambiar. Desde aquí, puede cambiar el enlace, sus credenciales de inicio de sesión y contraseña, y añadir notas a la cuenta.
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¿Cómo activo la autenticación de dos factores (2FA) en ESET Password Manager?
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa adicional de protección que se utiliza para garantizar la seguridad de las cuentas en línea más allá del nombre de usuario y la contraseña. Puede habilitar 2FA para su cuenta de ESET Password Manager. Para obtener más información, consulte Autenticación de dos factores para ESET Password Manager o instrucciones completas sobre cómo configurar 2FA con su cuenta de ESET Password Manager.
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¿Qué puedo hacer con una suscripción caducada en ESET Password Manager?
Si la suscripción ha caducado, puede exportar los datos e importarlos a un nuevo gestor de contraseñas.
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¿Puedo utilizar la extensión de navegador ESET Password Manager en modo de navegación privada?
La extensión de navegador de ESET Password Manager no está disponible para el modo de navegación privada.
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¿Puedo asignar contraseñas a subdominios únicos?
Sí, consulte las instrucciones para asignar contraseñas a subdominios únicos.
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¿Cómo habilito ESET Password Manager para aplicaciones en mi dispositivo Android?
Consulte el tema de Ayuda en línea para obtener instrucciones sobre cómo habilitar ESET Password Manager para aplicaciones Android.
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¿Cómo puedo crear un archivo CSV que contenga cuentas, identidades, notas e información de tarjetas de crédito e importarlo a ESET Password Manager?
Consulte el tema de la Ayuda en línea para obtener instrucciones sobre cómo crear un archivo CSV para importarlo a ESET Password Manager.
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¿Qué significan jailbreaking y rooting?
Consulte nuestro artículo de la base de conocimientos sobre el uso de Las aplicaciones móviles de ESET en un dispositivo rooteado o con jailbreak.
Solución de problemas
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Problema: La extensión de navegador ESET Password Manager no funciona.
Solución: Asegúrese de haber iniciado sesión en una de las extensiones de navegador disponibles de ESET Password Manager.
