[KB6181] ESET Password Manager FAQ (3.x)

注意事項

このページはコンピュータによって翻訳されています。このページの「言語」の「英語」をクリックすると、原文が表示されます。ご不明な点がございましたら、お近くのサポートまでお問い合わせください。

ソリューション

よくある質問トラブルシューティング

ESET Password Managerとパスワードマネージャ

この FAQ では、ESET Password Manager と Password Manager について説明します:

  • ESET PasswordManagerは、スタンドアロンのAndroid/iOSアプリケーションにのみ使用されます。
  • ブラウザ拡張機能またはESET HOMEの機能に言及する場合は、Password Managerを使用します。
  1. ESET Password ManagerとPassword Managerとは何ですか?
    • ESET Password ManagerはAndroidおよびiOSデバイスで利用可能なスタンドアロンアプリケーションです。パスワードや個人データを保護・保存するモバイルアプリケーションです。また、Webフォームを自動的かつ正確に入力し、時間を節約するフォーム入力(オートフィル)機能も備えています。
    • パスワードマネージャは、ESET Smart Security Premium パッケージの一部です。パスワードと個人データを保護・保存する機能です。また、Webフォームを自動的かつ正確に入力し、時間を節約するフォーム入力 (自動入力) 機能も含まれています。

ESETパスワードマネージャとパスワードマネージャの詳細については、ESETパスワードマネージャオンラインヘルプのトピックを参照してください。

  1. ESET Password ManagerとPassword Managerを有効化またはインストールする方法は?

  2. ESET Password Managerとパスワードマネージャはどのオペレーティングシステムで使用できますか?
    • ESET Password ManagerはAndroid(5以降)とiOS 9.0以降(iPhone、iPad、iPod touchと互換)のモバイルアプリケーションとして利用できます。
    • パスワードマネージャは現在、Windows(7以降)用のデスクトップアプリケーションとして利用可能です。
アプリケーションには既存のパスワードストアが必要

これらのアプリケーションはクライアント専用です。つまり、Windows版ESET Smart Security PremiumのPassword Managerを使用して作成した既存のパスワードストアとのみ接続および同期が可能です。

パスワードストアを作成するには、ESETスマートセキュリティプレミアムでセキュリティツールを設定する

  1. どのインターネットブラウザがサポートされていますか-Microsoft Edgeはサポートされていますか?
    ChromiumベースのMicrosoft Edgeがサポートされています。Password Managerは多くの主要ブラウザをサポートしており、一般的なブラウザや他のパスワードマネージャから認証情報やIDを簡単にインポートすることができます。

  2. ESET Smart Security Premiumのライセンスが切れても、Password Managerに保存されたパスワードは使用できますか?
    はい。ただし、既存のパスワードストアは読み取り専用となり、既存のパスワードのみが使用できるようになります。新しく作成したパスワードは、クラウドや他のデバイスに同期されません。

  3. マスターパスワードの変更方法を教えてください。
    現在のマスターパスワードを知っていて変更したい場合は、ESET Password Managerまたはブラウザ拡張機能からPassword Managerを開き、メニューアイコンをタップ/クリックし、[設定]→ [マイアカウント] → [マスターパスワードの変更]をタップ/クリックします。マスターパスワードを変更すると、Password Managerは新しいリカバリキーを生成し、安全に保存します。詳細はESETパスワードマネージャを使ってマスターパスワードを変更するをご覧ください。

  4. マスターパスワードを忘れてしまったら?
    登録時に提供されるリカバリキーを使用して、マスターパスワードをリセットすることができます。マスターパスワードを変更すると、Password Managerが新しいリカバリキーを生成します。詳しくはChanging your Master Password using Password Managerをご覧ください。
    リカバリキーまたはマスターパスワードを忘れたり紛失した場合

    リカバリキーまたはマスターパスワードを忘れたり紛失したりした場合、ESETはそれらを再送することはできません。

    マスターパスワードを覚えておらず、リカバリキーも持っていない場合は、既存のパスワードストアを削除して新しいパスワードを作成することができます。定期的にexportを行い、パスワードストアのバックアップを保存することをお勧めします。

    パスワードデータは機密性が高いため、エクスポートしたデータは、ESET Secure Data で保護された USB ドライブなど、暗号化され、パスワードで保護された安全な場所にのみ保存してください。エクスポートしたファイルを使用して、パスワードストアのバックアップをインポートするすることができます。

  5. 追加のウェブブラウザで Password Manager 拡張機能を有効にするにはどうすればいいですか?
    すでに既存のWebブラウザにPassword Managerをインストールし、有効にし、統合している場合、いつでも別のWebブラウザに拡張機能を追加することができます。最近新しいWebブラウザをインストールした場合は、まずコンピュータを再起動する必要があります。Password Managerでサポートされているブラウザの完全なリストを参照してください。

  6. ESET Password ManagerとPassword Managerに保存できるパスワードの数は?
    ESET Password ManagerとPassword Managerに保存できる認証情報の数に制限はありませんが、システムで利用可能なストレージ/ディスク容量によって制限される場合があります。

  7. Password Managerはバンキング&ペイメントプロテクションと共に使用できますか?
    はい、Password Managerバージョン3.xはバンキングと支払い保護と一緒に使用することができます。

  8. バンキング&ペイメントプロテクションブラウザを使用しているときに、ユーザーIDとパスワードをオートフィルできますか?
    はい、これは安全なブラウザを使用して機能します。また、バンキングおよび支払い保護ブラウザを使用しているときに、パスワードマネージャから必要なウェブサイトのフィールドにログイン情報をコピー/貼り付けすることもできます。

  9. 保存したパスワードに追加データを追加する方法は?
    ブラウザ拡張機能からESET Password ManagerまたはPassword Managerを開き、メニューアイコン →アカウントを タップ/クリックし、変更したいWebアカウントまたはアプリアカウントの横にある編集(鉛筆アイコン)をタップ/クリックします。ここから、リンク、ログイン、パスワードの変更、アカウントへのメモの追加ができます。

  10. ESET Password ManagerまたはPassword Managerで2要素認証(2FA)を有効にするには?
    2FAとも呼ばれる二要素認証は、ユーザ名とパスワードだけでなく、オンラインアカウントのセキュリティを確保するために使用される追加の保護レイヤです。ESET Password ManagerまたはPassword Managerの最新バージョンでは、アカウントで2FAを有効にするオプションがあります。有効化すると、データベースのロックを解除するたびに、マスターパスワードを入力した後に、携帯電話で生成された固有のセキュリティコードを入力するよう求められます。ESET Password Managerアカウントで2FAを設定する方法については、完全な説明をご覧ください。この手順は、Password Managerブラウザ拡張機能にも適用されます。

  11. ESET Password ManagerとPassword Managerの有効期限が切れたライセンスはどうすればいいですか?
    ライセンスの有効期限が切れている場合、ライセンスを更新するか、データをエクスポートして新しいパスワードマネージャにインポートすることができます。ライセンスの有効期限が切れている間は、ESET Password ManagerとPassword Managerに新しいデータを追加することはできません。新しいライセンスに切り替える方法は

  12. プライベートブラウジングモードでPassword Managerを使用できますか?
    現時点では、Password Manager拡張機能はプライベートブラウジングモードでは使用できません。

  13. 固有のサブドメインにパスワードを割り当てることはできますか?
    はい、固有のサブドメインにパスワードを割り当てる手順を参照してください。

  14. AndroidデバイスのアプリケーションでESET Password Managerを有効にする方法を教えて ください
    ESET Password Manager forAndroid アプリケーションを有効にする方法については、オンラインヘルプをご覧ください。

  15. パスワードストアのアカウントはいくつ作成できますか?
    ESET Password ManagerとPassword Managerの両方で作成できるパスワードストアのアカウント数は、ESET Smart Security Premiumライセンスのシート数と同じです。

  16. アカウント、ID、メモ、クレジットカード情報を含むCSVファイルを作成し、ESET Password Managerにインポートする方法を教えてください。
    ESET Password ManagerにインポートするCSVファイルの作成方法については、オンラインヘルプをご覧ください。

  17. 脱獄とルート化とはどういう意味ですか?
    ##publication_url id='3416' language='1' content='ルート化または脱獄したデバイスでESETモバイルアプリケーションを使用する方法について、ナレッジベースの記事をご覧ください。

トラブルシューティング

  1. 問題Password Managerブラウザ拡張機能が動作しない
    解決方法利用可能なPassword Managerブラウザ拡張機能のいずれかにログインしていることを確認してください。

  2. 問題 Password Manager または ESET Smart Security Premium をアンインストールしても、Password Manager ブラウザ拡張機能が残っている。
    解決方法ブラウザからPassword Manager拡張機能を手動で削除する手順については、以下のブラウザのリンクをクリックしてください: