[KB6181] ESET Wachtwoordbeheer FAQ

Oplossing

FAQ | Problemen oplossen

1. Welke abonnementen bevatten ESET Password Manager?

   ESET Password Manager is momenteel alleen beschikbaar voor klanten die hun jaarabonnement hebben geactiveerd voor de End of Sales datum (21 oktober 2025). Het abonnement blijft in aanmerking komen om Password Manager te activeren en te gebruiken tot het einde van hun huidige abonnementsperiode.

2. Wat is ESET Password Manager?

   ESET Password Manager is een standalone functie die beschikbaar is als app voor Android- en iOS-apparaten of als extensie voor de belangrijkste browsers. Het beschermt en bewaart je wachtwoorden en persoonlijke gegevens. Het bevat ook een functie voor het automatisch invullen van formulieren die tijd bespaart door webformulieren automatisch en nauwkeurig in te vullen.

   Ga voor meer informatie over ESET Password Manager naar de ESET Password Manager Online Help.

3. Hoe kan ik ESET Password Manager inschakelen of installeren?

   • Google Chrome browserextensies
   • Mozilla Firefox browserextensies
   • Microsoft Edge browserextensies
   • Safari browserextensies
   • Android-app
   • iOS app

4. Met welke besturingssystemen kan ik de ESET Password Manager app gebruiken?

   • Android (8 en hoger)
   • iOS (13.0 en hoger)

5. Welke internet browsers worden ondersteund door ESET Password Manager

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

6. Hoe verander ik mijn hoofdwachtwoord?

   Als u uw huidige hoofdwachtwoord kent en het wilt wijzigen, open dan de ESET Password Manager app of een browserextensie, tik/klik op het menupictogram en tik/klik vervolgens op Instellingen → Mijn account → Hoofdwachtwoord wijzigen. Wanneer u uw hoofdwachtwoord wijzigt, genereert ESET Password Manager een nieuwe herstelsleutel. Lees meer over uw hoofdwachtwoord wijzigen met ESET Password Manager.

7. Wat als ik mijn hoofdwachtwoord vergeet?

   U kunt de herstelsleutel gebruiken die u hebt gekregen tijdens de registratie voor de webextensie of registratie voor de mobiele app om uw hoofdwachtwoord opnieuw in te stellen. Wanneer u uw hoofdwachtwoord wijzigt, genereert ESET Password Manager een nieuwe herstelsleutel. Lees meer over uw hoofdwachtwoord wijzigen met ESET Password Manager.

   Herstelcode of hoofdwachtwoord vergeten of verloren

   Als u uw herstelsleutel of hoofdwachtwoord vergeet of verliest, kan ESET deze niet opnieuw verzenden.

   Neem contact op met de technische ondersteuning van ESET voor instructies.

8. Hoe schakel ik de ESET Password Manager browserextensie in op een andere webbrowser?

   Als u ESET Password Manager hebt geïnstalleerd, ingeschakeld en geïntegreerd met een bestaande webbrowser, kunt u de extensie op elk gewenst moment aan een andere webbrowser toevoegen. Als u onlangs een nieuwe webbrowser hebt geïnstalleerd, moet u uw computer opnieuw opstarten. Bekijk een volledige lijst van ondersteunde browsers voor ESET Password Manager.

9. Hoeveel wachtwoorden kunnen worden opgeslagen in ESET Password Manager?

   Er is geen limiet aan het aantal wachtwoorden dat kan worden opgeslagen in ESET Password Manager. U kunt echter worden beperkt door de beschikbare opslagruimte/schijfruimte op uw systeem.

10. Kan ESET Password Manager browserextensie gebruikt worden met Safe Banking & Browsing?

    Ja, Password Manager kan gebruikt worden met Safe Banking & Browsing.

11. Kan ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord automatisch laten invullen wanneer ik de browser Safe Banking & Browsing gebruik?

    Ja, dit werkt met een beveiligde browser. U kunt uw aanmeldingsgegevens ook kopiëren/plakken vanuit ESET Password Manager in de vereiste websitevelden wanneer u de Safe Banking & Browsing-beschermde browser gebruikt.

12. Hoe voeg ik extra gegevens toe aan een opgeslagen wachtwoord?

    Open ESET Password Manager vanuit een browserextensie of de app, tik/klik op het menupictogram → Accounts en tik/klik op Bewerken (potloodpictogram) naast de webaccount of app-account die u wilt wijzigen. Vanaf hier kunt u de link, uw aanmeldgegevens en wachtwoord wijzigen en notities toevoegen aan het account.

13. Hoe schakel ik Authenticatie met twee factoren (2FA) in ESET Password Manager in?

    Two-Factor Authentication (2FA) is een extra beschermingslaag die wordt gebruikt om de veiligheid van online accounts te garanderen die verder gaat dan alleen een gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt 2FA inschakelen voor uw ESET Password Manager account. Voor meer informatie, zie Twee-factor authenticatie voor ESET Password Manager of volledige instructies voor het instellen van 2FA met uw ESET Password Manager account.

14. Wat kan ik doen met een verlopen abonnement in ESET Password Manager?

    Als het abonnement is verlopen, kunt u de gegevens exporteren en importeren in een nieuwe wachtwoordmanager.

15. Kan ik de ESET Password Manager browserextensie in private browsing modus gebruiken?

    De ESET Password Manager browserextensie is niet beschikbaar voor privé browsing.

16. Kan ik wachtwoorden toewijzen aan unieke subdomeinen?

    Ja, zie de instructies voor het toewijzen van wachtwoorden aan unieke subdomeinen.

17. Hoe schakel ik ESET Password Manager in voor applicaties op mijn Android-toestel?

    Bekijk het Online Help-onderwerp voor instructies over het inschakelen van ESET Password Manager voor Android-toepassingen.

18. Hoe maak ik een CSV-bestand met accounts, identiteiten, notities en creditcardgegevens en importeer ik dit in ESET Password Manager?

    Bekijk het Online Help-onderwerp voor instructies over het maken van een CSV-bestand om te importeren in ESET Password Manager.

19. Wat betekenen jailbreaking en rooten?

    Bekijk ons Knowledgebase artikel over het gebruik van ESET mobiele applicaties op een geroot of gejailbreakt apparaat.

Problemen oplossen

1. Probleem: De ESET Password Manager browserextensie werkt niet.

   Oplossing: Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij een van de beschikbare ESET Password Manager browserextensies.