[KB6181] ESET Password Manager FAQ

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Lösung

ESET Password Manager wird abgekündigt

ESET wird den Password Manager nicht mehr weiterführen. Das End of Sales Datum war der 21. Oktober 2025. Nach diesem Datum können Kunden kein neues Abonnement mit Password Manager erwerben, und es wird keine Ersatz-App von ESET geben.

Das End-of-Life-Datum für Password Manager ist der 18. Oktober 2027. Nach diesem Datum wird Password Manager nicht mehr funktionieren und alle Daten werden gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in der ESET End of Life Ankündigung.
Um Ihre Daten zu behalten, exportieren Sie Ihre gespeicherten Kennwörter und importieren Sie sie in einen anderen Kennwortmanager Ihrer Wahl.

FAQ | Fehlersuche

  1. Welche Abonnements enthalten ESET Password Manager?

    ESET Password Manager ist derzeit nur für Kunden verfügbar, die ihr Jahresabonnement vor dem End of Sales Datum (21. Oktober 2025) aktiviert haben. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums aktivierungs- und nutzungsberechtigt für den Password Manager.

  2. Was ist ESET Password Manager?

    ESET Password Manager ist eine eigenständige Funktion, die als App für Android- und iOS-Geräte oder als Erweiterung für die wichtigsten Browser verfügbar ist. Er schützt und speichert Ihre Passwörter und persönlichen Daten. Sie enthält auch eine Funktion zum automatischen Ausfüllen von Formularen, die Zeit spart, indem sie Webformulare automatisch und genau ausfüllt.

    Weitere Informationen zum ESET Password Manager finden Sie in der ESET Password Manager Online-Hilfe.

  3. Wie kann ich ESET Password Manager aktivieren oder installieren?

  4. Für welche Betriebssysteme kann ich die ESET Password Manager App verwenden?

    • Android (8 und höher)
    • iOS (13.0 und später)
  5. Welche Internetbrowser werden von ESET Password Manager unterstützt?

    • Microsoft Edge
    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox
    • Safari
  6. Wie kann ich mein Master-Passwort ändern?

    Wenn Sie Ihr aktuelles Master-Kennwort kennen und es ändern möchten, öffnen Sie die ESET Password Manager-App oder eine Browser-Erweiterung, tippen/klicken Sie auf das Menü-Symbol und tippen/klicken Sie dann auf EinstellungenMein KontoMaster-Kennwort ändern. Wenn Sie Ihr Master-Kennwort ändern, generiert ESET Password Manager einen neuen Wiederherstellungsschlüssel. Lesen Sie mehr über Ändern Ihres Master-Kennworts mit ESET Password Manager.

  7. Was ist, wenn ich mein Master-Kennwort vergessen habe?

    Sie können den Wiederherstellungsschlüssel verwenden, den Sie bei der Registrierung der Web-Erweiterung oder der Registrierung der mobilen App erhalten haben, um Ihr Master-Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern, generiert ESET Password Manager einen neuen Wiederherstellungsschlüssel. Lesen Sie mehr über Ändern Ihres Master-Kennworts mit ESET Password Manager.

    Vergessener oder verlorener Wiederherstellungsschlüssel oder Master-Kennwort

    Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel oder Ihr Master-Kennwort vergessen oder verloren haben, kann ESET sie nicht erneut senden.

    Wenden Sie sich an den technischen Support von ESET, um Anweisungen zu erhalten.

  8. Wie aktiviere ich die ESET Password Manager-Browsererweiterung in einem weiteren Webbrowser?

    Wenn Sie ESET Password Manager in einem bestehenden Webbrowser installiert, aktiviert und integriert haben, können Sie die Erweiterung jederzeit zu einem anderen Webbrowser hinzufügen. Wenn Sie kürzlich einen neuen Webbrowser installiert haben, müssen Sie Ihren Computer neu starten. Hier finden Sie eine vollständige Liste der unterstützten Browser für ESET Password Manager.

  9. Wie viele Passwörter können in ESET Password Manager gespeichert werden?

    Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Anmeldeinformationen, die in ESET Password Manager gespeichert werden können. Sie können jedoch durch den auf Ihrem System verfügbaren Speicherplatz begrenzt sein.

  10. Kann die ESET Password Manager-Browsererweiterung mit Safe Banking & Browsing verwendet werden?

    Ja, Password Manager kann mit Safe Banking & Browsing verwendet werden.

  11. Kann ich meine Benutzer-ID und mein Passwort automatisch ausfüllen lassen, wenn ich den Safe Banking & Browsing-Browser verwende?

    Ja, dies funktioniert mit einem sicheren Browser. Sie können auch Ihre Anmeldedaten aus dem ESET Password Manager in die erforderlichen Website-Felder kopieren/einfügen, wenn Sie den Safe Banking & Browsing geschützten Browser verwenden.

  12. Wie füge ich zusätzliche Daten zu einem gespeicherten Passwort hinzu?

    Öffnen Sie ESET Password Manager über eine Browsererweiterung oder die App, tippen/klicken Sie auf das Menüsymbol → Konten und tippen/klicken Sie auf Bearbeiten (Stiftsymbol) neben dem Webkonto oder App-Konto, das Sie ändern möchten. Von hier aus können Sie den Link, Ihre Anmeldedaten und das Kennwort ändern und dem Konto Notizen hinzufügen.

  13. Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in ESET Password Manager aktivieren?

    Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Schutzebene, die verwendet wird, um die Sicherheit von Online-Konten über einen Benutzernamen und ein Passwort hinaus zu gewährleisten. Sie können 2FA für Ihr ESET Password Manager-Konto aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung für ESET Password Manager oder vollständige Anleitung zur Einrichtung von 2FA mit Ihrem ESET Password Manager-Konto.

  14. Was kann ich mit einem abgelaufenen Abonnement in ESET Password Manager tun?

    Wenn das Abonnement abgelaufen ist, können Sie die Daten exportieren und in einen neuen Passwort-Manager importieren.

  15. Kann ich die ESET Password Manager-Browsererweiterung im privaten Browsermodus verwenden?

    Die ESET Password Manager-Browsererweiterung ist für den privaten Browsermodus nicht verfügbar.

  16. Kann ich Passwörter eindeutigen Subdomains zuweisen?

    Ja, siehe die Anweisungen für die Zuweisung von Passwörtern zu eindeutigen Subdomains.

  17. Wie aktiviere ich ESET Password Manager für Anwendungen auf meinem Android-Gerät?

    In der Online-Hilfe finden Sie Anweisungen zur Aktivierung von ESET Password Manager für Android-Anwendungen.

  18. Wie erstelle ich eine CSV-Datei mit Konten, Identitäten, Notizen und Kreditkarteninformationen und importiere sie in ESET Password Manager?

    Eine Anleitung zum Erstellen einer CSV-Datei für den Import in ESET Password Manager finden Sie in der Online-Hilfe.

  19. Was bedeuten Jailbreaking und Rooting?

    Lesen Sie unseren Knowledgebase-Artikel zur Verwendung von ESET mobile Anwendungen auf einem gerooteten oder gejailbreakten Gerät.


Fehlersuche

  1. Problem: Die Browsererweiterung ESET Password Manager funktioniert nicht.

    Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie bei einer der verfügbaren ESET Password Manager-Browsererweiterungen angemeldet sind.