[KB6181] Nejčastější dotazy týkající se ESET Password Manageru

Řešení

Často kladené otázky | Řešení problémů

1. Které předplatné obsahuje ESET Password Manager?

   ESET Password Manager je v současné době dostupný pouze pro zákazníky, kteří si aktivovali roční předplatné před datem ukončení prodeje (21. října 2025). Předplatitelé mají nárok na aktivaci a používání Správce hesel až do konce aktuálního období předplatného.

2. Co je ESET Password Manager?

   ESET Password Manager je samostatná funkce, která je k dispozici jako aplikace pro zařízení s Androidem a iOS nebo jako rozšíření pro hlavní prohlížeče. Chrání a ukládá vaše hesla a osobní údaje. Obsahuje také funkci automatického vyplňování formulářů, která šetří čas automatickým a přesným vyplňováním webových formulářů.

   Více informací o ESET Password Manageru naleznete v online nápovědě ESET Password Manageru.

3. Jak povolím nebo nainstaluji ESET Password Manager?

   • Rozšíření prohlížeče Google Chrome
   • Rozšíření prohlížeče Mozilla Firefox
   • Rozšíření prohlížeče Microsoft Edge
   • Rozšíření prohlížeče Safari
   • Aplikace pro Android
   • aplikace pro iOS

4. V jakých operačních systémech mohu aplikaci ESET Password Manager používat?

   • Android (8 a novější)
   • iOS (13.0 a novější)

5. Které internetové prohlížeče podporuje ESET Password Manager

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

6. Jak změním hlavní heslo?

   Pokud znáte své aktuální hlavní heslo a chcete ho změnit, otevřete aplikaci ESET Password Manager nebo rozšíření prohlížeče, klepněte/klikněte na ikonu menu a poté klepněte/klikněte na Nastavení → Můj účet → Změnit hlavní heslo. Při změně hlavního hesla vygeneruje ESET Password Manager nový klíč pro obnovu. Více informací o změně hlavního hesla pomocí ESET Password Manageru.

7. Co když zapomenu hlavní heslo?

   K obnovení hlavního hesla můžete použít klíč pro obnovení, který jste obdrželi přiregistraci na do webového rozšíření nebo do mobilní aplikace. Při změně hlavního hesla vám ESET Password Manager vygeneruje nový klíč pro obnovení. Více informací o změně hlavního hesla pomocí ESET Password Manageru.

   Zapomenutý nebo ztracený klíč pro obnovení nebo hlavní heslo

   Pokud zapomenete nebo ztratíte svůj obnovovací klíč nebo hlavní heslo, společnost ESET je nemůže znovu zaslat.

   Pokyny vám poskytne technická podpora společnosti ESET.

8. Jak povolím rozšíření prohlížeče ESET Password Manager v dalším webovém prohlížeči?

   Pokud jste si nainstalovali, povolili a integrovali ESET Password Manager do stávajícího webového prohlížeče, můžete rozšíření kdykoli přidat do jiného webového prohlížeče. Pokud jste nedávno nainstalovali nový webový prohlížeč, musíte restartovat počítač. Podívejte se na kompletní seznam podporovaných prohlížečů pro ESET Password Manager.

9. Kolik hesel lze uložit v ESET Password Manageru?

   Počet přihlašovacích údajů, které mohou být uloženy v ESET Password Manageru, není omezen. Můžete však být omezeni úložným prostorem/prostorem na disku, který máte v systému k dispozici.

10. Lze rozšíření prohlížeče ESET Password Manager používat s bezpečným bankovnictvím & Browsing?

    Ano, Správce hesel lze používat s bezpečným bankovnictvím & Browsing.

11. Mohu si při používání prohlížeče Safe Banking & Browsing nechat automaticky vyplnit své uživatelské jméno a heslo?

    Ano, tato funkce bude fungovat v zabezpečeném prohlížeči. Při používání chráněného prohlížeče Safe Banking & můžete také zkopírovat/vložit přihlašovací údaje z ESET Password Manageru do požadovaných polí webových stránek.

12. Jak mohu k uloženému heslu přidat další údaje?

    Otevřete ESET Password Manager z rozšíření prohlížeče nebo aplikace, klepněte/klikněte na ikonu menu → Účty a klepněte/klikněte na Upravit (ikona tužky) vedle webového účtu nebo účtu aplikace, který chcete změnit. Zde můžete změnit odkaz, přihlašovací údaje a heslo a přidat k účtu poznámky.

13. Jak v ESET Password Manageru povolím dvoufaktorovou autentizaci (2FA)?

    Dvoufaktorové ověřování (2FA) je další úroveň ochrany, která se používá k zajištění bezpečnosti online účtů nad rámec uživatelského jména a hesla. Pro svůj účet ESET Password Manager můžete povolit 2FA. Více informací naleznete v části Dvoufaktorová autentizace pro ESET Password Manager nebo na . Kompletní návod, jak nastavit 2FA s účtem ESET Password Manager.

14. Co mohu udělat s vypršeným předplatným v ESET Password Manageru?

    Pokud platnost předplatného vypršela, můžete data exportovat a importovat do nového správce hesel.

15. Mohu rozšíření prohlížeče ESET Password Manager používat v režimu soukromého prohlížení?

    Rozšíření prohlížeče ESET Password Manager není dostupné pro režim soukromého prohlížení.

16. Mohu přiřadit hesla k jedinečným subdoménám?

    Ano, viz pokyny pro přiřazení hesel k jedinečným subdoménám.

17. Jak mohu povolit ESET Password Manager pro aplikace v mém zařízení s Androidem?

    Pokyny k povolení Správce hesel ESET pro aplikace Android naleznete v tématu Online nápověda.

18. Jak vytvořím CSV soubor obsahující účty, identity, poznámky a informace o kreditních kartách a importuji jej do ESET Password Manageru?

    Návod na vytvoření CSV souboru pro import do ESET Password Manageru naleznete v tématu Online nápověda.

19. Co znamená útěk z vězení a rootování?

    Prohlédněte si náš článek ve znalostní databázi o používání mobilních aplikací ESET na rootnutém nebo jailbreaknutém zařízení.

Řešení problémů

1. Problém: Rozšíření prohlížeče ESET Password Manager nefunguje.

   Řešení: Ujistěte se, že jste přihlášeni do jednoho z dostupných rozšíření prohlížeče ESET Password Manager.