[KB6181] Поширені запитання про ESET Password Manager

Рішення

Поширені запитання | Виправлення неполадок

1. Які передплати містять ESET Password Manager?

   Наразі ESET Password Manager доступний лише для клієнтів, які активували річну передплату до дати завершення продажів (21 жовтня 2025 року). Користувачі передплати мають право активувати та використовувати Password Manager до кінця поточного періоду передплати.

2. Що таке ESET Password Manager?

   ESET Password Manager - це окрема функція, яка доступна у вигляді програми для пристроїв на Android та iOS або розширення для основних браузерів. Він захищає і зберігає ваші паролі та особисті дані. Він також включає в себе функцію автозаповнення форм, яка економить час завдяки автоматичному і точному заповненню веб-форм.

   Для отримання додаткової інформації про ESET Password Manager відвідайте інтерактивну довідку ESET Password Manager.

3. Як увімкнути або встановити ESET Password Manager?

   • Розширення для браузера Google Chrome
   • Розширення для браузера Mozilla Firefox
   • Розширення для браузера Microsoft Edge
   • Розширення для браузера Safari
   • Додаток для Android
   • iOS app'

4. З якими операційними системами можна використовувати програму ESET Password Manager?

   • Android (8 і новіші версії)
   • iOS (13.0 і вище)

5. Які інтернет-браузери підтримуються ESET Password Manager

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

6. Як змінити головний пароль?

   Якщо ви знаєте свій поточний Майстер-пароль і хочете його змінити, відкрийте програму ESET Password Manager або розширення для браузера, натисніть/клацніть значок меню, а потім натисніть/клацніть " Налаштування " → "Мій обліковий запис " → " Змінити Майстер-пароль". Після зміни головного пароля ESET Password Manager згенерує новий ключ відновлення. Дізнайтеся більше про зміна головного пароля за допомогою ESET Password Manager.

7. Що робити, якщо я забув свій Майстер-пароль?

   Ви можете скористатися Ключем відновлення, наданим під час реєстрації у веб-розширенні або реєстрації в мобільному додатку, щоб відновити Майстер-пароль. Коли ви зміните Майстер-пароль, ESET Password Manager згенерує новий Ключ відновлення. Дізнайтеся більше про зміна Головного пароля за допомогою ESET Password Manager.

   Забули або загубили ключ відновлення або майстер-пароль

   Якщо ви забули або втратили ключ відновлення або майстер-пароль, ESET не зможе надіслати їх повторно.

   Зверніться до службитехнічної підтримки ESET для отримання інструкцій.

8. Як увімкнути розширення для браузера ESET Password Manager в іншому веб-браузері?

   Якщо ви встановили, увімкнули та інтегрували ESET Password Manager з існуючим веб-браузером, ви можете будь-коли додати розширення до іншого веб-браузера. Якщо ви нещодавно встановили новий веб-браузер, необхідно перезавантажити комп'ютер. Перегляньте повний список підтримуваних браузерів для ESET Password Manager.

9. Скільки паролів можна зберігати в ESET Password Manager?

   Кількість облікових даних, які можна зберігати в ESET Password Manager, не обмежена. Однак це може бути обмежено обсягом пам'яті/дискового простору, доступного у вашій системі.

10. Чи можна використовувати розширення для браузера ESET Password Manager з Safe Banking & Browsing?

    Так, Password Manager можна використовувати з Safe Banking & Browsing.

11. Чи можна увімкнути автоматичне заповнення мого ідентифікатора користувача та пароля під час використання браузера Safe Banking & Browsing?

    Так, це працює за умови використання безпечного браузера. Ви також можете скопіювати/вставити свої дані для входу з ESET Password Manager у відповідні поля веб-сайту, використовуючи захищений браузер Safe Banking & Browsing.

12. Як додати додаткові дані до збереженого пароля?

    Відкрийте ESET Password Manager за допомогою розширення браузера або програми, торкніться піктограми меню → Облікові записи та торкніться Редагувати (піктограма олівця) поруч із веб-обліковим записом або обліковим записом програми, який ви хочете змінити. Тут ви можете змінити посилання, облікові дані для входу та пароль, а також додати нотатки до облікового запису.

13. Як увімкнути двофакторну автентифікацію (2FA) в ESET Password Manager?

    Двофакторна автентифікація (2FA) - це додатковий рівень захисту, який використовується для забезпечення безпеки онлайн-акаунтів, окрім простого імені користувача та пароля. Ви можете ввімкнути 2FA для свого облікового запису в ESET Password Manager. Для отримання додаткової інформації див. статтю Двофакторна автентифікація для ESET Password Manager або повні інструкції з налаштування 2FA для облікового запису ESET Password Manager.

14. Що робити з простроченою підпискою в ESET Password Manager?

    Якщо термін дії підписки закінчився, ви можете експортувати дані та імпортувати їх у новий менеджер паролів.

15. Чи можна використовувати розширення для браузера ESET Password Manager у режимі приватного перегляду?

    Розширення для браузера ESET Password Manager недоступне в режимі приватного перегляду.

16. Чи можна призначити паролі для унікальних субдоменів?

    Так, див. інструкції з призначення паролів для унікальних субдоменів.

17. Як увімкнути ESET Password Manager для програм на пристрої Android?

    Інструкції з увімкнення ESET Password Manager для програм на Android див. в розділі Онлайн-довідки.

18. Як створити файл CSV, що містить облікові записи, ідентифікатори, нотатки та інформацію про кредитні картки, та імпортувати його в ESET Password Manager?

    Перегляньте тему Онлайн-довідки, щоб отримати інструкції щодо створення файлу CSV для імпорту в ESET Password Manager.

19. Що таке джейлбрейк і рутінг?

    Перегляньте статтю в нашій базі знань про використання Мобільні додатки ESET на вкоріненому або зламаному пристрої.

Виправлення несправностей

1. Проблема: Розширення для браузера ESET Password Manager не працює.

   Вирішення: Переконайтеся, що ви ввійшли в одне з доступних розширень для браузера ESET Password Manager.