[KB6181] Vanliga frågor om ESET Password Manager

Lösning

Vanliga frågor | Felsökning

1. Vilka prenumerationer innehåller ESET Password Manager?

   ESET Password Manager är för närvarande endast tillgängligt för kunder som aktiverade sin årliga prenumeration före försäljningsdatumet (21 oktober 2025). Abonnemanget förblir berättigat att aktivera och använda Password Manager fram till slutet av den aktuella abonnemangsperioden.

2. Vad är ESET Password Manager?

   ESET Password Manager är en fristående funktion som finns tillgänglig som en app för Android- och iOS-enheter eller som ett tillägg för större webbläsare. Den skyddar och lagrar dina lösenord och personuppgifter. Den innehåller också en funktion för att fylla i formulär (autofyll) som sparar tid genom att fylla i webbformulär automatiskt och korrekt.

   Mer information om ESET Password Manager finns i onlinehjälpen för ESET Password Manager.

3. Hur aktiverar eller installerar jag ESET Password Manager?

   • Google Chrome webbläsartillägg
   • Mozilla Firefox webbläsartillägg
   • Microsoft Edge webbläsartillägg
   • Safari webbläsartillägg
   • Android-app
   • iOS app

4. Vilka operativsystem kan jag använda ESET Password Manager-appen med?

   • Android (8 och senare)
   • iOS (13.0 och senare)

5. Vilka webbläsare stöds av ESET Password Manager

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

6. Hur ändrar jag mitt huvudlösenord?

   Om du känner till ditt nuvarande huvudlösenord och vill ändra det öppnar du ESET Password Manager-appen eller ett webbläsartillägg, trycker/klickar på menyikonen och trycker/klickar sedan på Inställningar → Mitt konto → Ändra huvudlösenord. När du ändrar ditt huvudlösenord genererar ESET Password Manager en ny återställningsnyckel. Läs mer om ändra ditt huvudlösenord med ESET Password Manager.

7. Vad händer om jag glömmer mitt huvudlösenord?

   Du kan använda den återställningsnyckel som du fick vid registreringen av webbtillägget eller mobilappen för att återställa ditt huvudlösenord. När du ändrar ditt huvudlösenord genererar ESET Password Manager en ny återställningsnyckel. Läs mer om ändra ditt huvudlösenord med ESET Password Manager.

   Glömd eller förlorad återställningsnyckel eller huvudlösenord

   Om du glömmer eller tappar bort din återställningsnyckel eller ditt huvudlösenord kan ESET inte skicka dem igen.

   Kontakta ESET:s tekniska support för instruktioner.

8. Hur aktiverar jag webbläsartillägget ESET Password Manager i ytterligare en webbläsare?

   Om du har installerat, aktiverat och integrerat ESET Password Manager med en befintlig webbläsare kan du när som helst lägga till tillägget i en annan webbläsare. Om du nyligen har installerat en ny webbläsare måste du starta om datorn. Se en fullständig lista över webbläsare som stöds för ESET Password Manager.

9. Hur många lösenord kan lagras i ESET Password Manager?

   Det finns ingen gräns för hur många inloggningsuppgifter som kan lagras i ESET Password Manager. Du kan dock vara begränsad av det lagringsutrymme/diskutrymme som finns tillgängligt på ditt system.

10. Kan webbläsartillägget ESET Password Manager användas med Safe Banking & Browsing?

    Ja, Password Manager kan användas med Safe Banking & Browsing.

11. Kan jag få mitt användar-ID och lösenord autofyllt när jag använder webbläsaren Safe Banking & Browsing?

    Ja, detta kommer att fungera med en säker webbläsare. Du kan också kopiera/klistra in dina inloggningsuppgifter från ESET Password Manager i de obligatoriska fälten på webbplatsen när du använder den skyddade webbläsaren Safe Banking & Browsing.

12. Hur lägger jag till extra data i ett sparat lösenord?

    Öppna ESET Password Manager från ett webbläsartillägg eller appen, tryck/klicka på menyikonen → Konton och tryck/klicka på Redigera (pennikonen) bredvid det webbkonto eller appkonto som du vill ändra. Härifrån kan du ändra länken, dina inloggningsuppgifter och lösenord samt lägga till anteckningar till kontot.

13. Hur aktiverar jag tvåfaktorsautentisering (2FA) i ESET Password Manager?

    Tvåfaktorsautentisering (2FA) är ett extra lager av skydd som används för att säkerställa säkerheten för onlinekonton utöver bara ett användarnamn och lösenord. Du kan aktivera 2FA för ditt konto i ESET Password Manager. För mer information, se Tvåfaktorsautentisering för ES ET Password Manager eller fullständiga instruktioner för hur du ställer in 2FA med ditt ESET Password Manager-konto.

14. Vad kan jag göra med en prenumeration som har löpt ut i ESET Password Manager?

    Om prenumerationen har löpt ut kan du exportera data och importera dem till en ny lösenordshanterare.

15. Kan jag använda webbläsartillägget ESET Password Manager i privat surfningsläge?

    ESET Password Manager-webbläsartillägget är inte tillgängligt för privat surfning.

16. Kan jag tilldela lösenord till unika underdomäner?

    Ja, se instruktionerna för att tilldela lösenord till unika underdomäner.

17. Hur aktiverar jag ESET Password Manager för applikationer på min Android-enhet?

    Se onlinehjälpen för instruktioner om hur du aktiverar ESET Password Manager för Android-program.

18. Hur skapar jag en CSV-fil som innehåller konton, identiteter, anteckningar och kreditkortsinformation och importerar den till ESET Password Manager?

    Se onlinehjälpen för instruktioner om hur du skapar en CSV-fil som ska importeras till ESET Password Manager.

19. Vad betyder jailbreaking och rooting?

    Läs vår artikel i Knowledgebase om hur du använder ESET-mobilapplikationer på en jailbreakad eller rootad enhet.

Felsökning

1. Problem: Webbläsartillägget ESET Password Manager fungerar inte.

   Lösning: Se till att du är inloggad på ett av de tillgängliga webbläsartilläggen för ESET Password Manager.