[KB6181] ESET 密码管理器常见问题

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解决方案

ESET 密码管理器将停止使用

ESET 将停止销售密码管理器。销售终止日期为 2025 年 10 月 21 日。在此日期之后,客户不能购买新的密码管理器订阅,ESET 也不会提供替代应用程序。

密码管理器的终止日期为 2027 年 10 月 18 日。在此日期之后,密码管理器将停止工作,所有数据将被删除。

有关详细信息,请参阅ESET 生命周期结束公告
要保留您的数据,请导出您保存的密码并将其导入到您选择的其他密码管理器中

常见问题

  1. 哪些订购包含 ESET 密码管理器?

    ESET Password Manager 目前仅适用于在销售终止日期(2025 年 10 月 21 日)之前激活其年度订购的客户。在当前订购期结束之前,该订购仍有资格激活和使用密码管理器。

  2. 什么是 ESET 密码管理器?

    ESET 密码管理器是一项独立功能,可作为 Android 和 iOS 设备的应用程序或主要浏览器的扩展程序使用。它保护并存储您的密码和个人数据。它还包括表格填写(自动填写)功能,可自动准确地填写网页表格,节省时间。

    有关 ESET 密码管理器的更多信息,请访问ESET 密码管理器在线帮助

  3. 如何启用或安装 ESET 密码管理器?

  4. 哪些操作系统可以使用 ESET 密码管理器应用程序?

    • 安卓(8及更高版本)
    • iOS(13.0 及更高版本)
  5. ESET 密码管理器支持哪些互联网浏览器?

    • 微软浏览器
    • 谷歌浏览器
    • 火狐浏览器
    • Safari
  6. 如何更改我的主密码?

    如果您知道当前的主密码并想更改它,请打开 ESET 密码管理器应用程序或浏览器扩展,点击/单击菜单图标,然后点击/单击设置我的帐户更改主密码。更改主密码时,ESET密码管理器会生成一个新的恢复密钥。了解更多有关 使用 ESET 密码管理器更改主密码的信息。

  7. 如果我忘记了主密码怎么办?

    您可以使用注册网页扩展注册移动应用程序时提供的恢复密钥重置您的主密码。 当您更改主密码时,ESET 密码管理器会生成一个新的恢复密钥。了解更多有关 使用 ESET 密码管理器更改您的主密码的信息。

    忘记或丢失恢复密钥或主密码

    如果您忘记或丢失了恢复密钥或主密码,ESET 无法重新发送。

    联系 ESET 技术支持以获取说明。

  8. 如何在其他网络浏览器上启用 ESET 密码管理器浏览器扩展?

    如果您已经安装、启用了 ESET 密码管理器,并将其集成到现有的网络浏览器中,您可以随时将扩展功能添加到其他网络浏览器中。如果您最近安装了新的网络浏览器,则必须重新启动计算机。查看ESET 密码管理器支持浏览器的完整列表

  9. ESET 密码管理器可以存储多少个密码?

    ESET 密码管理器中存储的凭证数量没有限制。但是,您可能会受到系统可用存储/磁盘空间的限制。

  10. ESET 密码管理器浏览器扩展可以与安全银行和浏览一起使用吗?

    是的,密码管理器可以与安全银行和浏览一起使用。

  11. 使用安全银行和浏览浏览器时,我可以自动填写用户 ID 和密码吗?

    可以,使用安全浏览器时可以。您也可以在使用安全银行与浏览保护浏览器时,将 ESET 密码管理器中的登录信息复制/粘贴到网站必填字段中。

  12. 如何为已保存的密码添加额外数据?

    从浏览器扩展或应用程序打开 ESET 密码管理器,点击/单击菜单图标 → 帐户 ,然后点击/单击要更改的 Web 帐户或应用程序帐户旁边的编辑(铅笔图标)。在此,您可以更改链接、登录凭证和密码,并为账户添加备注。

  13. 如何在 ESET 密码管理器中启用双因素身份验证(2FA)?

    双因素身份验证(2FA)是除用户名和密码之外的另一层保护,用于确保在线账户的安全性。您可以为 ESET Password Manager 帐户启用 2FA。有关详细信息,请参阅ESET Password Manager 的双因素身份验证如何在 ESET Password Manager 帐户中设置 2FA 的完整说明

  14. 如何处理 ESET 密码管理器中的过期订阅?

    如果订阅已过期,您可以导出数据并将其导入到新的密码管理器中

  15. 我可以在私人浏览模式下使用 ESET 密码管理器浏览器扩展吗?

    ESET 密码管理器浏览器扩展不能用于私人浏览模式。

  16. 我可以为唯一的子域分配密码吗?

    可以,请参阅为唯一子域分配密码的说明。

  17. 如何在 我的 Android 设备上启用 ESET 密码管理器应用程序?

    查看在线帮助主题,了解为 Android 应用程序启用 ESET 密码管理器的说明。

  18. 如何创建包含账户、身份、备注和信用卡信息的 CSV 文件并将其导入 ESET 密码管理器?

    查看在线帮助主题,了解如何创建 CSV 文件并导入 ESET Password Manager

  19. 越狱和root是什么意思?

    查看我们的知识库文章,了解如何在已 root 或越狱的设备上使用 #@#publication_url id='3416' language='1' content='ESET 移动应用程序。


故障排除

  1. 问题:ESET Password Manager 浏览器扩展不起作用。

    解决方案:确保您已登录可用的ESET 密码管理器浏览器扩展之一。