[KB6181] ESET 비밀번호 관리자 자주 묻는 질문

해결 방법

자주 묻는 질문 | 문제 해결

1. 어떤 구독에 ESET Password Manager가 포함되어 있나요?

   ESET 비밀번호 관리자는 현재 판매 종료일(2025년 10월 21일) 이전에 연간 구독을 활성화한 고객에게만 제공됩니다. 해당 구독자는 현재 구독 기간이 종료될 때까지 비밀번호 관리자를 활성화하고 사용할 수 있습니다.

2. ESET 비밀번호 관리자란 무엇입니까?

   ESET 비밀번호 관리자는 Android 및 iOS 기기용 앱 또는 주요 브라우저용 확장 프로그램으로 제공되는 독립형 기능입니다. 이 기능은 비밀번호와 개인 데이터를 보호하고 저장합니다. 또한 웹 양식을 자동적이고 정확하게 채워 시간을 절약해 주는 양식 자동 완성(자동 입력) 기능도 포함되어 있습니다.

   ESET 비밀번호 관리자에 대한 자세한 내용은 ESET 비밀번호 관리자 온라인 도움말을 참조하십시오.

3. ESET 비밀번호 관리자를 활성화하거나 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

   • Google Chrome 브라우저 확장 프로그램
   • Mozilla Firefox 브라우저 확장 프로그램
   • Microsoft Edge 브라우저 확장 프로그램
   • Safari 브라우저 확장 프로그램
   • Android 앱
   • iOS 앱

4. ESET 비밀번호 관리자 앱은 어떤 운영 체제에서 사용할 수 있나요?

   • Android (8 이상)
   • iOS (13.0 이상)

5. ESET Password Manager에서 지원하는 인터넷 브라우저는 무엇인가요?

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • 모질라 파이어폭스
   • Safari

6. 마스터 비밀번호는 어떻게 변경하나요?

   현재 마스터 비밀번호를 알고 있으며 이를 변경하려는 경우, ESET Password Manager 앱 또는 브라우저 확장 프로그램을 열고 메뉴 아이콘을 탭하거나 클릭한 다음, 설정 → 내 계정 → 마스터 비밀번호 변경을 탭하거나 클릭하십시오. 마스터 비밀번호를 변경하면 ESET Password Manager에서 새로운 복구 키가 생성됩니다. ESET 비밀번호 관리자를 사용하여 마스터 비밀번호 변경하기에서 자세한 내용을 확인하세요.

7. 마스터 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

   웹 확장 프로그램 또는 모바일 앱 등록 시 제공된 복구 키를 사용하여 마스터 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 마스터 비밀번호를 변경하면 ESET Password Manager에서 새로운 복구 키가 생성됩니다. 자세한 내용은 ESET Password Manager를 사용하여 마스터 비밀번호 변경하기에서 확인하십시오.

   복구 키 또는 마스터 비밀번호를 잊어버리거나 분실한 경우

   복구 키나 마스터 비밀번호를 잊어버리거나 분실한 경우, ESET에서는 이를 재발송해 드릴 수 없습니다.

   지침이 필요하면ESET 기술 지원팀에 문의하십시오.

8. 다른 웹 브라우저에서 ESET Password Manager 브라우저 확장 프로그램을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

   ESET Password Manager를 설치하고 활성화한 후 기존 웹 브라우저와 연동한 경우, 언제든지 다른 웹 브라우저에 확장 프로그램을 추가할 수 있습니다. 최근에 새로운 웹 브라우저를 설치한 경우, 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. ESET Password Manager에서 지원하는 브라우저의 전체 목록을 확인하십시오.

9. ESET 비밀번호 관리자에 저장할 수 있는 비밀번호의 수는 몇 개인가요?

   ESET Password Manager에 저장할 수 있는 인증 정보의 수에는 제한이 없습니다. 단, 시스템의 사용 가능한 저장 공간/디스크 용량에 따라 제한될 수 있습니다.

10. ESET 비밀번호 관리자 브라우저 확장 프로그램을 ‘안전한 뱅킹 및 브라우징’과 함께 사용할 수 있나요?

    네, 비밀번호 관리자는 ‘안전한 뱅킹 및 브라우징’과 함께 사용할 수 있습니다.

11. '안전한 뱅킹 및 브라우징' 브라우저를 사용할 때 사용자 ID와 비밀번호를 자동으로 입력할 수 있나요?

    네, 보안 브라우저를 사용하면 이 기능이 작동합니다. 또한 ‘안전한 뱅킹 및 브라우징’으로 보호된 브라우저를 사용할 때 ESET 비밀번호 관리자의 로그인 정보를 복사하여 해당 웹사이트의 입력란에 붙여넣을 수도 있습니다.

12. 저장된 비밀번호에 데이터를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

    브라우저 확장 프로그램이나 앱을 통해 ESET Password Manager를 열고, 메뉴 아이콘을 탭/클릭한 다음 → ‘계정’을 선택하고, 변경하려는 웹 계정 또는 앱 계정 옆의 ‘편집’ (연필 아이콘) 을 탭/클릭하세요. 여기에서 링크, 로그인 정보, 비밀번호를 변경하고 계정에 메모를 추가할 수 있습니다.

13. ESET Password Manager에서 2단계 인증(2FA)을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

    2단계 인증(2FA)은 사용자 이름과 비밀번호만으로는 부족할 때 온라인 계정의 보안을 강화하기 위해 사용되는 추가적인 보호 수단입니다. ESET Password Manager 계정에 2단계 인증을 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 ESET Password Manager의 2단계 인증 또는 ESET Password Manager 계정에서 2단계 인증을 설정하는 방법에 대한 전체 안내을 참조하십시오.

14. ESET Password Manager에서 구독 기간이 만료된 경우 어떻게 해야 하나요?

    구독이 만료된 경우, 데이터를 내보내서 새로운 비밀번호 관리자로 가져올 수 있습니다.

15. 시크릿 모드에서 ESET Password Manager 브라우저 확장 프로그램을 사용할 수 있습니까?

    ESET Password Manager 브라우저 확장 프로그램은 시크릿 모드에서는 사용할 수 없습니다.

16. 고유한 하위 도메인에 비밀번호를 할당할 수 있습니까?

    예, 고유한 하위 도메인에 비밀번호를 할당하는 방법에 대한 지침을 참조하십시오.

17. Android 기기의 애플리케이션에서 ESET 비밀번호 관리자를활성화하려면 어떻게 해야 합니까 ?

    Android 애플리케이션에서 ESET Password Manager를 활성화하는 방법에 대한 지침은 온라인 도움말 항목을 참조하십시오.

18. 계정, 신원 정보, 메모 및 신용 카드 정보가 포함된 CSV 파일을 생성하여 ESET Password Manager로 가져오려면 어떻게 해야 합니까?

    ESET Password Manager로 가져올 CSV 파일을 만드는 방법에 대한 지침은 온라인 도움말 항목을 참조하십시오.

19. '탈옥(jailbreaking)'과 '루팅(rooting)'이란 무엇입니까?

    루팅 또는 탈옥된 기기에서 ESET 모바일 애플리케이션을 사용하는 방법에 대한 지식베이스 문서를 참조하십시오. ESET mobile applications on a rooted or jailbroken device.

문제 해결

1. 문제: ESET Password Manager 브라우저 확장 프로그램이 작동하지 않습니다.

   해결 방법: 사용 가능한 ESET Password Manager 브라우저 확장 프로그램 중 하나에 로그인되어 있는지 확인하십시오.