[KB6181] Ofte stillede spørgsmål om ESET Password Manager

Løsning

Ofte stillede spørgsmål | Fejlfinding

1. Hvilke abonnementer indeholder ESET Password Manager?

   ESET Password Manager er i øjeblikket kun tilgængelig for kunder, der har aktiveret deres årsabonnement inden udløbsdatoen (21. oktober 2025). Abonnenten kan fortsat aktivere og bruge Password Manager indtil udløbet af den aktuelle abonnementsperiode.

2. Hvad er ESET Password Manager?

   ESET Password Manager er en selvstændig funktion, der er tilgængelig som en app til Android- og iOS-enheder eller som en udvidelse til de største browsere. Den beskytter og gemmer dine adgangskoder og personlige data. Den indeholder også en funktion til udfyldning af formularer (autofyld), der sparer tid ved automatisk og præcist at udfylde webformularer.

   Du kan finde flere oplysninger om ESET Password Manager i ESET Password Manager Onlinehjælp.

3. Hvordan aktiverer eller installerer jeg ESET Password Manager?

   • Google Chrome-browserudvidelser
   • Mozilla Firefox-browserudvidelser
   • Microsoft Edge-browserudvidelser
   • Browserudvidelser til Safari
   • Android-app
   • iOS-app

4. Hvilke operativsystemer kan jeg bruge ESET Password Manager-appen med?

   • Android (8 og nyere)
   • iOS (13.0 og nyere)

5. Hvilke internetbrowsere understøttes af ESET Password Manager

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

6. Hvordan ændrer jeg min hovedadgangskode?

   Hvis du kender din nuværende hovedadgangskode og ønsker at ændre den, skal du åbne ESET Password Manager-appen eller en browserudvidelse, trykke/klikke på menuikonet og derefter trykke/klikke på Indstillinger → Min konto → Skift hovedadgangskode. Når du ændrer din hovedadgangskode, genererer ESET Password Manager en ny gendannelsesnøgle. Læs mere om ændring af din hovedadgangskode ved hjælp af ESET Password Manager.

7. Hvad hvis jeg glemmer min hovedadgangskode?

   Du kan bruge den gendannelsesnøgle, du fik ved tilmeldingen til webudvidelsen eller mobilappen, til at nulstille din hovedadgangskode. Når du ændrer din hovedadgangskode, genererer ESET Password Manager en ny gendannelsesnøgle. Læs mere om ændring af din hovedadgangskode ved hjælp af ESET Password Manager.

   Glemt eller mistet gendannelsesnøgle eller hovedadgangskode

   Hvis du glemmer eller mister din gendannelsesnøgle eller din hovedadgangskode, kan ESET ikke sende dem igen.

   Kontakt ESETs tekniske support for at få vejledning.

8. Hvordan aktiverer jeg ESET Password Manager-browserudvidelsen i en anden webbrowser?

   Hvis du har installeret, aktiveret og integreret ESET Password Manager med en eksisterende webbrowser, kan du til enhver tid tilføje udvidelsen til en anden webbrowser. Hvis du for nylig har installeret en ny webbrowser, skal du genstarte din computer. Se en komplet liste over understøttede browsere til ESET Password Manager.

9. Hvor mange adgangskoder kan der gemmes i ESET Password Manager?

   Der er ingen begrænsning på antallet af adgangskoder, der kan gemmes i ESET Password Manager. Du kan dog være begrænset af den ledige lagerplads/diskplads på dit system.

10. Kan ESET Password Manager-browserudvidelsen bruges sammen med Safe Banking & Browsing?

    Ja, Password Manager kan bruges sammen med Safe Banking & Browsing.

11. Kan jeg få mit bruger-ID og min adgangskode udfyldt automatisk, når jeg bruger Safe Banking & Browsing-browseren?

    Ja, dette fungerer, når du bruger en sikker browser. Du kan også kopiere og indsætte dine loginoplysninger fra ESET Password Manager i de pågældende felter på hjemmesiden, når du bruger den beskyttede Safe Banking & Browsing-browser.

12. Hvordan tilføjer jeg yderligere oplysninger til en gemt adgangskode?

    Åbn ESET Password Manager fra en browserudvidelse eller appen, tryk/klik på menuikonet → Konti, og tryk/klik på Rediger (blyantikonet) ved siden af den webkonto eller appkonto, du vil ændre. Herfra kan du ændre linket, dine loginoplysninger og adgangskode samt tilføje noter til kontoen.

13. Hvordan aktiverer jeg tofaktorautentificering (2FA) i ESET Password Manager?

    To-faktor-autentificering (2FA) er et ekstra beskyttelseslag, der bruges til at sikre sikkerheden for onlinekonti ud over blot et brugernavn og en adgangskode. Du kan aktivere 2FA for din ESET Password Manager-konto. Se To-faktor-godkendelse til ESET Password Manager eller fuldstændige instruktioner til, hvordan du konfigurerer 2FA med din ESET Password Manager-konto for yderligere oplysninger.

14. Hvad kan jeg gøre med et udløbet abonnement i ESET Password Manager?

    Hvis abonnementet er udløbet, kan du eksportere dataene og importere dem til en ny adgangskodemanager.

15. Kan jeg bruge ESET Password Manager-browserudvidelsen i privat browsing-tilstand?

    ESET Password Manager-browserudvidelsen er ikke tilgængelig i privat browsing-tilstand.

16. Kan jeg tildele adgangskoder til unikke underdomæner?

    Ja, se vejledningen til tildeling af adgangskoder til unikke underdomæner.

17. Hvordan aktiverer jeg ESET Password Manager til applikationer på min Android-enhed?

    Se emnet i onlinehjælpen for at få vejledning i, hvordan du aktiverer ESET Password Manager til Android-applikationer.

18. Hvordan opretter jeg en CSV-fil med konti, identiteter, noter og kreditkortoplysninger, og hvordan importerer jeg den til ESET Password Manager?

    Se emnet i onlinehjælpen for at få vejledning i, hvordan du opretter en CSV-fil, der kan importeres til ESET Password Manager.

19. Hvad betyder jailbreaking og rooting?

    Se vores artikel i vidensdatabasen om brug af ESET-mobilapplikationer på en enhed, der er rootet eller har jailbreak.

Fejlfinding

1. Problem: ESET Password Manager-browserudvidelsen fungerer ikke.

   Løsning: Sørg for, at du er logget ind på en af de tilgængelige ESET Password Manager-browserudvidelser.