Решение
Часто задаваемые вопросы | Устранение неполадок
-
В какие подписки входит ESET Password Manager?
В настоящее время ESET Password Manager доступен только для клиентов, активировавших годовую подписку до даты прекращения продаж (21 октября 2025 года). Такая подписка дает право на активацию и использование Password Manager до конца текущего периода подписки.
-
Что такое ESET Password Manager?
ESET Password Manager — это отдельная функция, доступная в виде приложения для устройств Android и iOS или в виде расширения для основных браузеров. Она защищает и хранит ваши пароли и личные данные. Кроме того, она включает функцию автозаполнения форм, которая экономит время, автоматически и точно заполняя веб-формы.
Для получения дополнительной информации об ESET Password Manager посетите онлайн-справку ESET Password Manager.
-
С какими операционными системами можно использовать приложение ESET Password Manager?
- Android (версии 8 и выше)
- iOS (версии 13.0 и выше)
-
Какие интернет-браузеры поддерживает ESET Password Manager
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
-
Если вы знаете свой текущий мастер-пароль и хотите его изменить, откройте приложение ESET Password Manager или расширение для браузера, нажмите/щелкните значок меню, затем нажмите/щелкните «Настройки» → «Моя учетная запись » → «Изменить мастер-пароль». При изменении мастер-пароля ESET Password Manager генерирует новый ключ восстановления. Подробнее о изменении мастер-пароля с помощью ESET Password Manager.
-
Что делать, если я забыл главный пароль?
Вы можете использовать ключ восстановления, предоставленный при регистрации веб-расширения или мобильного приложения, чтобы сбросить главный пароль. При смене главного пароля ESET Password Manager сгенерирует новый ключ восстановления. Подробнее читайте в статье Изменение главного пароля с помощью ESET Password Manager.
-
Как включить расширение ESET Password Manager в другом веб-браузере?
Если вы установили, включили и интегрировали ESET Password Manager с существующим веб-браузером, вы можете в любой момент добавить расширение в другой веб-браузер. Если вы недавно установили новый веб-браузер, необходимо перезагрузить компьютер. Ознакомьтесь с полным списком браузеров, поддерживаемых ESET Password Manager.
-
Сколько паролей можно хранить в ESET Password Manager?
Ограничений на количество учетных данных, которые можно хранить в ESET Password Manager, нет. Однако вас может ограничивать объем доступного места на диске в вашей системе.
-
Можно ли использовать расширение ESET Password Manager для браузера вместе с функцией «Безопасный доступ к банковским услугам и просмотр веб-страниц»?
Да, Password Manager можно использовать вместе с функцией «Безопасный доступ к банковским услугам и просмотр веб-страниц».
-
Можно ли настроить автозаполнение моего идентификатора пользователя и пароля при использовании браузера «Безопасный банкинг и просмотр»?
Да, это будет работать при использовании безопасного браузера. Вы также можете скопировать и вставить свои данные для входа из ESET Password Manager в соответствующие поля веб-сайта при использовании защищенного браузера «Безопасный банкинг и просмотр».
-
Как добавить дополнительные данные к сохраненному паролю?
Откройте ESET Password Manager через расширение для браузера или приложение, нажмите/щелкните значок меню → «Учетные записи» и нажмите/щелкните «Редактировать» (значок карандаша) рядом с веб-учетной записью или учетной записью приложения, которую хотите изменить. Здесь вы можете изменить ссылку, свои учетные данные и пароль, а также добавить заметки к учетной записи.
-
Как включить двухфакторную аутентификацию (2FA) в ESET Password Manager?
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень защиты, используемый для обеспечения безопасности онлайн-учётных записей помимо простого имени пользователя и пароля. Вы можете включить 2FA для своей учётной записи в ESET Password Manager. Дополнительную информацию см. в статье «Двухфакторная аутентификация для ESET Password Manager» или полная инструкция по настройке 2FA для вашей учетной записи ESET Password Manager.
-
Что делать, если срок подписки в ESET Password Manager истек?
Если срок подписки истек, вы можете экспортировать данные и импортировать их в новый менеджер паролей.
-
Можно ли использовать расширение ESET Password Manager для браузера в режиме приватного просмотра?
Расширение ESET Password Manager для браузера недоступно в режиме приватного просмотра.
-
Можно ли назначать пароли уникальным субдоменам?
Да, ознакомьтесь с инструкциями по назначению паролей уникальным субдоменам.
-
Как включить ESET Password Manager для приложений на моем устройстве Android?
Ознакомьтесь с разделом онлайн-справки, чтобы узнать, как включить ESET Password Manager для приложений Android.
-
Как создать файл CSV, содержащий учетные записи, идентификационные данные, заметки и информацию о кредитных картах, и импортировать его в ESET Password Manager?
Ознакомьтесь с разделом онлайн-справки, чтобы узнать, как создать файл CSV для импорта в ESET Password Manager.
-
Что означают термины «джейлбрейк» и «рутирование»?
Ознакомьтесь со статьёй в нашей базе знаний об использовании мобильных приложений ESET на устройствах с root-доступом или после джейлбрейка.
Устранение неполадок
-
Проблема: Расширение ESET Password Manager для браузера не работает.
Решение: Убедитесь, что вы вошли в систему через одно из доступных расширений ESET Password Manager для браузера.
