[KB6181] ESET Password Manager FAQ

Soluție

Întrebări frecvente | Rezolvarea problemelor

1. Ce abonamente conțin ESET Password Manager?

   ESET Password Manager este disponibil în prezent numai pentru clienții care și-au activat abonamentul anual înainte de data de încetare a vânzărilor (21 octombrie 2025). Abonamentul rămâne eligibil pentru activarea și utilizarea Password Manager până la sfârșitul perioadei curente de abonament.

2. Ce este ESET Password Manager?

   ESET Password Manager este o funcție de sine stătătoare care este disponibilă ca aplicație pentru dispozitivele Android și iOS sau ca extensie pentru principalele browsere. Acesta protejează și stochează parolele și datele dvs. personale. Acesta include, de asemenea, o funcție de completare a formularelor (autofill) care economisește timp prin completarea automată și precisă a formularelor web.

   Pentru mai multe informații despre ESET Password Manager, vizitați ESET Password Manager Online Help.

3. Cum activez sau instalez ESET Password Manager?

   • Extensii de browser Google Chrome
   • Extensii de browser Mozilla Firefox
   • Extensii de browser Microsoft Edge
   • Extensii ale browserului Safari
   • Aplicație Android
   • Aplicație iOS

4. Cu ce sisteme de operare pot utiliza aplicația ESET Password Manager?

   • Android (8 și ulterior)
   • iOS (13.0 și versiuni ulterioare)

5. Ce browsere de internet sunt acceptate de ESET Password Manager

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

6. Cum îmi schimb parola principală?

   Dacă vă cunoașteți parola principală curentă și doriți să o modificați, deschideți aplicația ESET Password Manager sau o extensie de browser, atingeți/clicați pe pictograma meniu, apoi atingeți/clicați pe Setări → Contul meu → Schimbare parolă principală. Atunci când vă schimbați parola principală, ESET Password Manager generează o nouă cheie de recuperare. Citiți mai multe despre schimbarea parolei principale utilizând ESET Password Manager.

7. Ce se întâmplă dacă îmi uit parola principală?

   Puteți utiliza Cheia de recuperare furnizată în timpul înregistrării la extensia web sau al înregistrării la aplicația mobilă pentru a vă reseta parola principală. Când vă schimbați parola principală, ESET Password Manager va genera o nouă Cheie de recuperare. Citiți mai multe despre schimbarea parolei principale utilizând ESET Password Manager.

   Cheia de recuperare sau parola principală uitată sau pierdută

   Dacă uitați sau pierdeți cheia de recuperare sau parola principală, ESET nu le poate retrimite.

   Contactați Asistența tehnică ESET pentru instrucțiuni.

8. Cum activez extensia de browser ESET Password Manager pe un browser web suplimentar?

   Dacă ați instalat, activat și integrat ESET Password Manager cu un browser web existent, puteți adăuga extensia la un alt browser web în orice moment. Dacă ați instalat recent un browser web nou, trebuie să reporniți computerul. Consultați o listă completă a browserelor acceptate pentru ESET Password Manager.

9. Câte parole pot fi stocate în ESET Password Manager?

   Nu există nicio limită pentru numărul de acreditări care pot fi stocate în ESET Password Manager. Cu toate acestea, este posibil să fiți limitat de spațiul de stocare/disk disponibil pe sistemul dvs.

10. Extensia de browser ESET Password Manager poate fi utilizată cu Safe Banking & Browsing?

    Da, Password Manager poate fi utilizat cu Safe Banking & Browsing.

11. Pot să-mi completez automat ID-ul de utilizator și parola atunci când folosesc browserul Safe Banking & Browsing?

    Da, acest lucru va funcționa utilizând un browser securizat. De asemenea, puteți copia/lipsa informațiile de autentificare din ESET Password Manager în câmpurile necesare ale site-ului web atunci când utilizați browserul protejat Safe Banking & Browsing.

12. Cum adaug date suplimentare la o parolă salvată?

    Deschideți ESET Password Manager dintr-o extensie de browser sau din aplicație, atingeți/clicați pe pictograma de meniu → Conturi și atingeți/clicați pe Editare (pictograma creion) lângă contul web sau contul de aplicație pe care doriți să îl modificați. De aici, puteți modifica link-ul, credențialele de conectare și parola și puteți adăuga note la cont.

13. Cum activez autentificarea cu doi factori (2FA) în ESET Password Manager?

    Autentificarea cu doi factori (2FA) este un nivel suplimentar de protecție utilizat pentru a asigura securitatea conturilor online dincolo de un simplu nume de utilizator și parolă. Puteți activa 2FA pentru contul dvs. din ESET Password Manager. Pentru mai multe informații, consultați Autentificarea cu doi factori pentru ESET Password Manager sau instrucțiuni complete pentru configurarea 2FA cu contul dumneavoastră ESET Password Manager.

14. Ce pot face cu un abonament expirat în ESET Password Manager?

    Dacă abonamentul a expirat, puteți exporta datele și le puteți importa într-un nou manager de parole.

15. Pot utiliza extensia de browser ESET Password Manager în modul de navigare privată?

    Extensia de browser ESET Password Manager nu este disponibilă pentru modul de navigare privată.

16. Pot atribui parole unor subdomenii unice?

    Da, consultați instrucțiunile pentru atribuirea parolelor la subdomenii unice.

17. Cum activez ESET Password Manager pentru aplicații pe dispozitivul meu Android?

    Consultați subiectul Ajutor online pentru instrucțiuni privind activarea ESET Password Manager pentru aplicații Android.

18. Cum creez un fișier CSV care conține conturi, identități, note și informații despre cardul de credit și cum îl import în ESET Password Manager?

    Consultați subiectul Ajutor online pentru instrucțiuni privind crearea unui fișier CSV pentru a-l importa în ESET Password Manager.

19. Ce înseamnă jailbreaking și rooting?

    Consultați articolul nostru din Knowledgebase privind utilizarea Aplicațiilor mobile ESET pe un dispozitiv cu root sau jailbroken.

Rezolvarea problemelor

1. Problemă: Extensia de browser ESET Password Manager nu funcționează.

   Soluție: Asigurați-vă că sunteți conectat la una dintre extensiile de browser ESET Password Manager disponibile.